经销商流向追踪管理系统培训方案.doc

文档编号：XQDY201712_001页码:1of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案光明乳业股份有限公司经销商流向追踪管理系统培训方案文档编号：XQDY201712_001页码:2of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案目录一、培训内容.....................................................................................................................................3二、培训对象.....................................................................................................................................3三、培训组织情况..........................................................................................................................4四、培训要求.....................................................................................................................................4五、培训方式.....................................................................................................................................5六、培训目标.....................................................................................................................................5七、培训详细内容..........................................................................................................................6八、培训保障...................................................................................................................................10九、培训质量与考核...................................................................................................................12为使“经销商流向追踪管理系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“经销商流向追踪管理系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。文档编号：XQDY201712_001页码:3of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案一、培训内容●“经销商流向追踪管理系统”软件应用●软件售后服务二、培训对象●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。●培训对象分为系统管理员、仓库管理员、仓库扫描员。三、培训组织情况本次培训由北京爱创为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下：北京爱创项目经理：制定培训计划；确认培训总结报告；咨询培训教师：制定培训教材及课件；培训关键用户成为授课教师；文档编号：XQDY201712_001页码:4of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案提交培训总结报告；拟定考核策略和题目；光明项目经理：协调并落实最终用户培训；确认培训计划；确认培训总结报告；光明项目组成员：进行培训；分岗位操作手册、练习题的准备；进行培训考勤、考核；四、培训要求对学员要求：遵守培训课堂纪律负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：培训人员的安排:讲师1人，学员X人。培训时间的安排：2018年01月05日。培训地点：一楼会议室培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉经销商管控系统应用操作。协助方式：一对一的辅导协助。协助时间：2018年1月04日-05月10日。地点：文档编号：XQDY201712_001页码:5of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案五、培训方式●针对仓库操作员情况，采用集中授课方式(一般员工)。●针对系统管理员情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。●用培训PPT的形式进行培训讲解。●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。●培训以本系统例子数据为案例进行讲解。六、培训目标●学员在培训结束后对计算机知识及“经销商管控”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。●培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。七、培训内容北京爱创负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：系统管理员培训内容：系统管理员培训模块培训内容培训效果计划用时基础数据产品数据，往来单位，企业法人管理1、了解工作台中哪些基础信息需要配置，如果配置。2、了解基础信息如何添加15分钟业务数据出入库管理出入库单管理1、能够明白每个模块是做什么用的。30分钟出入库计划单管理库存统计查询流向查询托盘管理能够明白托盘、周转箱是怎么管理的队列管理能够理解功能的作用文档编号：XQDY201712_001页码:6of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案统计报表能够理解功能的作用系统设置码存储规则等设置能够理解功能的作用。10分钟系统权限能够能够理解功能的作用，给其他用户分配权限。20分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作仓库扫描员培训内容：一般员工培训内容培训模块培训内容培训效果计划用时手持设备建立单据销售出库单1、了解模块的作用2、数量操作30分钟建立托盘关系托盘置换退货入库单单据上传能够熟练操作。手持登录修改密码学会登录PDM系统修改自己的密码。10分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）仓库管理员培训系统培训培训模块培训内容培训效果计划用时单据管理选择单据并将单据上传光明1、了解模块的作用2、能够通过操作进行管理10分钟单据上传队列管理单据上传相关功能能够看明白单据上传的相关业务10分钟交流答疑预留30分钟为答疑时间上机操作上机操作时间1小时（安排3个实施工程师进行巡堂协助）●培训、考核方式：笔试+上机练习的方式●培训老师：XX爱创系统应用工程师：负责此次培训的协助及协调工作人员●《培训手册》和《操作指引》的提供文档编号：XQDY201712_001页码:7of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案XX八、培训保障为了保证每次培训的效果，一次参加培训的人数最好控制在40人以内，一个培训老师或（咨询实施顾问）辅导的人数最多不超过10个。如果客户参加培训的人数较多，同时顾问和关键用户力量有限，分批进行培训。多方利用各种方式保证知识转移：将通过制作培训幻灯片、培训录音和定制个性的培训教材等形式将我们培训内容与培训课件传递到各地学员，有利于自学与理解。针对最终用户培训的准备：由于最终用户培训往往参加人数较多，有时需要分几批进行，为保证培训效果，在做最终用户培训之前应该先做好各项准备工作，比如讲课PPT、最终用户手册和培训教材、培训场地、投影设备、白板、扩音设备、客户端环境、演示数据和后勤工作等。最终用户手册和培训教材要在培训报到时发到学员手中；演示数据应该是根据最终确定的应用方案建立的、对客户业务的真实模拟，如果测试后的方案调整不大的话，可以利用前面测试时的工作成果作为培训用的数据。在培训开始前一天，检查确认培训的各项准备工作是否全部就绪。在进行产品培训时，首先进行业务流程的分析，在最终用户理解了业务流程原理后再进行软件操作培训，这样可以达到事半功倍的效果。九、培训质量与考核学员考核文档编号：XQDY201712_001页码:8of8公司:北京爱创科技股份有限公司版本:Rev1.0标题:光明乳业PDM系统培训方案我们建议，在培训结束之后应该对参加培训的业务人员进行考核，帮助筛选出色的业务骨干。最后应向客户提交一份最终用户的培训总结报告。当然最好在培训前由客户领导出面制定强硬的考勤制度和奖惩激励制度（比如要求考试合格的才允许享受一定的福利政策等），以保证员工听课的积极性和培训的效果。最终用户经过一次培训，不会全部掌握，而后要在实际工作中由关键用户（内部支持体系）进行指导和规范，逐渐熟悉和掌握系统的日常操作。●后续培训服务培训工作不仅是保证实施成功的一项重要工作，更是一项长期的工作，在后期应用过程中，由于应用功能的调整、应用系统的升级、应用人员的变化，应用人员的能力提高等需求，北京爱创将提供持续培训服务，北京爱创将定期为客户提供专项培训，培训采用集中专题培训方式进行。