青岛地铁APP_用户需求说明书V2.3-修.docx

青岛地铁APP用户需求说明书修订记录编号章节号内容简述修订日期版本号修订人1初版2018/2/8V1.0吴芳2一阶段用户需求2018/3/12V2.0吴芳3二维码过闸及在线购票需求2018/4/8V2.1吴芳目录第一章概述............................................................................................................................................................1一、编写目的...............................................................................................................................................1二、建设意义...............................................................................................................................................1第二章乘车服务业务功能需求分析....................................................................................................................2一、线路查询.........................................................................................................................................21.1.客户端功能描述......................................................................................................................21.2.管理后台..................................................................................................................................4二、站点查询.........................................................................................................................................92.1.客户端功能描述......................................................................................................................92.2.管理后台................................................................................................................................122.3.特殊说明................................................................................................................................15三、换乘查询.......................................................................................................................................153.1.客户端功能描述....................................................................................................................15四、站内向导.......................................................................................................................................174.1.客户端功能描述....................................................................................................................174.2.特殊说明................................................................................................................................21五、车站设施.......................................................................................................................................225.1.客户端功能描述....................................................................................................................225.2.管理后台................................................................................................................................235.3.特殊说明................................................................................................................................25六、失物招领.......................................................................................................................................256.1.数据同步................................................................................................................................266.2.检索方式................................................................................................................................276.3.客户端列表............................................................................................................................286.4.地图展示................................................................................................................................296.5.特殊说明................................................................................................................................30七、地铁热线.......................................................................................................................................307.1.热线上报................................................................................................................................307.2.特殊说明................................................................................................................................31八、统一认证.......................................................................................................................................328.1.特殊说明................................................................................................................................32九、到站提醒.......................................................................................................................................329.1.特殊说明................................................................................................................................35十、客流实况.......................................................................................................................................35十一、地铁WIFI...............................................................................................................................35十二、义务监督员............................................................................................................................3512.1客户端功能描述...........................................................................................................................3512.2管理后台.......................................................................................................................................41十三、志愿者....................................................................................................................................4513.1客户端功能描述...........................................................................................................................4513.2管理后台.......................................................................................................................................6113.3特殊说明.......................................................................................................................................69十四、乘客服务................................................................................................................................6914.1客户端功能..................................................................................................................................6914.2管理后台文章管理......................................................................................................................75第四章地铁资讯功能需求分析.........................................................................................................................81一、地铁新闻.......................................................................................................................................821.1.客户端功能描述....................................................................................................................821.2.管理后台功能........................................................................................................................85二、动态资讯.......................................................................................................................................882.1.客户端功能描述....................................................................................................................882.2.管理后台功能........................................................................................................................91三、地铁公告.......................................................................................................................................944.1客户端功能描述.............................................................................................................................944.2管理后台功能.................................................................................................................................95四、问卷调查.......................................................................................................................................965.1客户端功能描述.............................................................................................................................975.2管理后台功能.................................................................................................................................99五、投票.............................................................................................................................................1036.1客户端功能描述...........................................................................................................................1036.2管理后台功能...............................................................................................................................106六、轮播图.........................................................................................................................................1097.1客户端功能描述...........................................................................................................................1097.2管理后台功能...............................................................................................................................110第五章生活圈需求分析...................................................................................................................................114一、生活圈分类管理..........................................................................................................................1142.1.客户端功能描述..................................................................................................................114二、轮播图.........................................................................................................................................1153.1.客户端功能描述..................................................................................................................1153.2.管理后台..............................................................................................................................116三、精品推荐.....................................................................................................................................1194.1.客户端功能描述..................................................................................................................1194.2.管理后台..............................................................................................................................121四、文章管理.....................................................................................................................................1225.1.客户端功能描述..................................................................................................................1225.2.管理后台..............................................................................................................................125五、地铁安全.....................................................................................................................................128六、消息提醒.....................................................................................................................................1286.1.客户端功能描述..................................................................................................................129七、积分管理.....................................................................................................................................1297.1.功能描述..............................................................................................................................129八、卡券管理.....................................................................................................................................130九、高德导航.....................................................................................................................................1319.1.出行规划..............................................................................................................................1319.2.附近站点..............................................................................................................................1349.3.站点详情导航......................................................................................................................135第六章系统功能需求分析...............................................................................................................................136一、个人中心.............................................................................................................................................1361.1功能描述.......................................................................................................................................136二、多登录渠道.........................................................................................................................................1381.1主页.............................................................................................................................................1391.2登录方式.....................................................................................................................................1391.3注册.............................................................................................................................................1421.4找回密码.....................................................................................................................................143三、我的消息.....................................................................................................................................1445.1客户端功能描述............................................................................................................................144五、我的收藏.....................................................................................................................................1525.1客户端功能描述............................................................................................................................152六、广告位管理..................................................................................................................................1536.1首页广告位..........................................................................................................................1536.2乘车码页面广告位..............................................................................................................1556.3生活圈广告位......................................................................................................................157七、统计分析.....................................................................................................................................159第七章.移动购票.....................................................................................................................................160一、购票.............................................................................................................................................160二、退票.............................................................................................................................................167三、取票.............................................................................................................................................171四、我的订单.....................................................................................................................................174第八章.二维码过闸..................................................................................................................................175一、开通.............................................................................................................................................175二、过闸.............................................................................................................................................180三、乘车记录.....................................................................................................................................182四、解约与签约..................................................................................................................................1831、支付渠道管理......................................................................................................................1832、乘车码..................................................................................................................................188五、无法进出站..................................................................................................................................1901、无法进站..............................................................................................................................1912、无法出站..............................................................................................................................192第九章.nfc过闸.......................................................................................................................................193一、应用入口.....................................................................................................................................193二、NFC详情页面..............................................................................................................................193三、NFC过闸开通..............................................................................................................................2001、流程详解..............................................................................................................................2022、页面说明..............................................................................................................................205四、过闸.............................................................................................................................................212五、设置过闸方式..............................................................................................................................215六、消息推送.....................................................................................................................................217七、后置需求.....................................................................................................................................2171、乘车码过闸流程..................................................................................................................217青岛地铁APP用户需求说明书第一章概述一、编写目的结合招标需求文件，以及通过前期对青岛地铁集团有限公司运营等相关部门所涉及业务的分析调研，同时在与各部门工作人员多次全面深入探讨和分析的基础上，提出了本软件用户需求分析说明书。此需求分析说明书对青岛地铁APP乘车服务、地铁安全、地铁资讯模块做了全面细致的用户需求分析，明确了软件系统应具有的功能、性能与参考界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解运营分公司的需求，并在此基础上进一步提出功能设计和完成后续设计与开发工作。本说明书的预期读者为相关部门领导、业务服务中涉及的相关部门工作人员、需求分析人员、项目管理人员、系统开发人员、系统测试人员、用户文档编写者等。二、建设意义青岛地铁app中的乘车服务，是整个地铁app建设的重点，旨在为乘客提供更加方便便捷的乘车服务。通过路线查询、路线匹配、路线规划、站点信息、1青岛地铁APP用户需求说明书站内设施、到站提醒、客流实况、地铁求助、义务监督员等功能，为乘客提供方便快捷的乘车服务。2青岛地铁APP用户需求说明书第二章乘车服务业务功能需求分析一、线路查询1.1.客户端功能描述青岛地铁app客户端提供线路查询功能，支持网线图方式加载进行线路查询和以列表方式进行线路查询。1.1.1.线网图展示下图一所示，点击乘车服务输入框进行站点名称匹配，匹配方式支持汉字和拼音，用户点击下拉匹配的站点，即可在在线网图中标注该站点，同时显示选择的站点信息，包括站点名称和首末班车信息，支持将该站点设为起点/终点，如图二所示。3青岛地铁APP用户需求说明书图一图二1.1.2.线网图选择App线网图中可以支持指定线路的选择。如下图所示点击底部“地铁线路”圆形按钮，弹出所有当前运行的线路信息，选择某一线路，可以在线路图上高亮显示。4青岛地铁APP用户需求说明书1.2.管理后台1.2.1.线路列表管理后台提供线路信息的维护功能，列表显示路线名称、创建时间、创建站点、创建人。操作包括，修改，启用/禁用，关联站点。5青岛地铁APP用户需求说明书1.2.2.启用/禁用线路创建完成后，处于禁用状态，需要手动启用。因特殊原因需要暂停线路显示的，将启用状态设为禁用。新增：管理后台，点击新增按钮，进入到新增页面，如下图所示。必填字段：路线编码、路线名称、简称。6青岛地铁APP用户需求说明书1.2.3.明细双击列表，弹出明细页面，明细页面显示路线信息及当前路线下的站点信息。如下图所示，路线信息显示路线编码、路线名称、简称。1.2.4.关联站点路线创建完成后，需要通过管理后台进行路线-站点关联操作，将站点与路线进行关联，关联成功的后即可显示该条线路下的站点。点击路线列表操作栏目下的“关联站点”超链接，进入到“路线-站点“关联页面。路线关联列表页：列表项包含：序号、站点编码、到站名称、站点间距、创建时间、创建人、早班时间、晚班时间。7青岛地铁APP用户需求说明书添加起始站点点击“添加起始站点”按钮，弹出窗口，创建该条路线的起始站点，内容如下图所示站点性质用于区分是否为起始站点，创建起始站点时，页面站点性质为“起始站点”固定不变，不可修改，站点名称根据输入汉字进行自动匹配站点名称，选择对应站点显示在“站点名称”输入框中，如果没有匹配成功，则不显示。站点名称不可为空，早班时间、晚班时间、上一站距离为非必填项。8青岛地铁APP用户需求说明书修改点击关联站点列表的操作栏中的“修改”链接，弹出修改菜单，默认加载当前选择的关联站点信息，可进行修改，如下图所示上一站点目前不支持修改，其他项支持修改，其中站点名称支持输入框输入汉字后，自动匹配下来站点名称，点击下拉匹配项，选中站点名称，站点名称不支持随便汉字输入（无匹配项则不显示），点击确定按钮，进行修改信息保存，保存前需要判断站点性质和上一站的名称匹配关系，如站点性质为起始站点，上一站点则只能为“无”，修改提交信息需要验证站点性质、站点名称不能为空。删除9青岛地铁APP用户需求说明书删除关联站点信息,给出删除前提示信息：确认要删除该条记录吗？。在此之后插入站点点击列表操作一栏的“在此之后插入站点”链接，弹出站点插入信息，如下图所示，上一站点自动关联显示，站点性质默认为：沿途站点，点击保存进行站点性质和站点名称非空验证，站点名称支持输入框输入汉字后，自动匹配下来站点名称，点击下拉匹配项，选中站点名称，站点名称不支持随便汉字输入（无匹配项则不显示）。二、站点查询2.1.客户端功能描述10青岛地铁APP用户需求说明书App客户端支持站点查询功能，可以通过如下两种查询方式进行站点信息查询。1.线网图查询站点信息在线网图直接查询站点信息，在线网图页面支持输入站点名称搜索查询，并将查询站点在线网图展示。2.通过路线查询当前路线的站点信息客户端地铁路线查询列表，点击路线能够查看当前路线下的所有站点。2.1.1.通过线网图查询站点信息如下图所示，可以通过线网图查看各个路线的站点信息，支持线网图的放大和缩小。在线网图顶部页面支持输入站点名称查询，站点输入框支持根据汉字和拼音匹配搜索，选择查询站点输入框下拉匹配项，线网图底部显示站点信息并在线网图进行标注。11青岛地铁APP用户需求说明书快捷查询页面如下图所示，显示常用地址和历史搜索线路，支持常用地址的删除和历史搜索的删除操作。12青岛地铁APP用户需求说明书图三图三中历史搜索默认显示前五条搜索记录。2.1.2.根据路线查询站点信息客户端提供根据线路查询站点功能，如下图所示，可以根据线路进行查询对应线路下的站点，也可以通过上部的搜索框进行搜索。13青岛地铁APP用户需求说明书2.2.管理后台管理后台相关信息设置与1.2节内容相互关联，1.2通过管理后台设置完成线路信息及线路与站点的关联信息内容。本节内容提供站点信息的维护说明。14青岛地铁APP用户需求说明书2.2.2.3.1.2.2.1.2.2.2.2.1.站点列表如下图所示，站点列表显示站点编码、站点名称、是否换乘站点、站点负责人、创建时间、状态。其中是否换乘站点根据当前站点关联的路线数确定，关联2条及两条以上的路线，即为换乘站点。列表支持根据站点编码和站点名称匹配查询。15青岛地铁APP用户需求说明书2.2.2.站点新增管理后台支持站点新增，点击列表的“新增”按钮，弹出新增窗口，新增属性包括站点编码，站点名称，站点负责人，站点位置，其中站点位置信息通过与高德地图进行对接，在页面上加载高德地图，鼠标点选地图站点位置。自动在地图上标注显示该位置，并获取对应位置的经纬度坐标。地图缩放比例按照适当比例进行。点击保存按钮后将相关信息进行后台保存，其中“站点编码”，“站点名称”，“站点位置”为必填项。16青岛地铁APP用户需求说明书2.2.3.站点修改管理后台支持站点信息修改，点击站点列表操作栏的“修改”链接，跳转到修改页面，修改页面展示内容与站点新增内容一致，将修改项相关数据进行页面默认加载，与高德地图进行对接，根据经纬度数据将站点位置在地图加载。2.2.4.站点删除管理后台支持站点删除，点击列表删除链接，对应站点被删除，列表执行刷新。17青岛地铁APP用户需求说明书2.2.5.车站设施管理跳转到车站设施后台管理页面。2.3.特殊说明管理后台乘车服务路线、站点、站内设施、站内向导等业务模块相互关联和跳转，车站设施管理相关功能在车站设施模块进行说明。三、换乘查询3.3.1.客户端功能描述客户端提供路线匹配和换乘功能，如下图所示，通过线网图作为入口，在线网图输入框中输入站点名称，根据汉字和拼音自动匹配下拉，选择对应站点，底部自动显示对应站点信息，包括站点名称，首末班车信息，并将站点位置在地图上标注。可以设置为起始/终点站点信息。18青岛地铁APP用户需求说明书点击设置为起点后，即将该站点设置为起始站点，同样再次在输入框输入站点，显示站点信息后，将该站点设置为终点，起始/终止站点设置完成后，自动进行路线匹配。下图所示，线网图方式显示路线信息。换乘方案中提供换乘站点信息，包括行驶分钟数（分钟数不作为实际行驶时间，仅作为参考），沿途站点数，金额信息，换乘车站间行驶分钟数，起始站点名称及其首末班车信息，换乘站点名称。19青岛地铁APP用户需求说明书四、站内向导4.4.1.客户端功能描述20青岛地铁APP用户需求说明书App提供两种方式的站内向导，一种为没有设置定位的站内向导功能，另外一种为设置站内定位的站内向导功能。3.4.4.1.4.1.1.没有设置定位的站内向导功能如下图所示，用户进入站内向导，默认显示的是当前离“我”最近的站点。支持点击站点名称切换站点，点击站点名称，弹出按路线进行站点选择菜单。21青岛地铁APP用户需求说明书站点向导分为站内和站外两部分，站内展示站点的三维导航图，站外信息与高德地图对接，以地图方式加载当前站点的站外信息。22青岛地铁APP用户需求说明书如上图所示，通过站内向导可以进入到站内，查看站内设施。4.1.2.设置站内定位的站内向导功能如下图所示，通过对站内进行实际测量，描绘出室内图，并将测绘数据同步到高德地图，显示完整的室内信息，同时根据不同的缩放比例，可以支持一张地图随机切换到站内站外。23青岛地铁APP用户需求说明书如上图所示，通过“进站”图标，可以让用户随机切换，进入到站内，查看站内设施。4.2.特殊说明原需求文档中对站内实现lbs定位，经确认，目前单纯通过lbs还无法实现准确定位，误差过大，仅提供五四广场一个站的站内定位，定位方式为在站24青岛地铁APP用户需求说明书点内部加装硬件。其他站点提供站内三维图方式实现该功能。站内向导为原“地图导览“功能模块。此功能根据业主需求暂不在在app上开放，不在项目验收范围内。五、车站设施5.5.1.客户端功能描述通过站点查询功能，可以查询到指定站点，站点查询模块提供两种方式的站点查询功能，包括通过线网图查询站点信息和根据路线查询站点信息。查询完成后，通过页面提供的入口，可以进入到车站设施页面。如下图所示，车站设施包括途径车站的路线信息，包括路线名称、起始/终止时间。站点设施分类包括“基础设施”，“出入站”，“生活服务”，“公交”四类。相关设施分类下，显示设施名称。25青岛地铁APP用户需求说明书页面提供地图引导切换入口，支持用户方便的切换到站内向导模块，通过站内向导地图，可以从宏观上了解站内设施。5.2.管理后台管理后台提供车站设施维护功能，如下图所示，车站设施列表包括设施名称，分类，设施位置及说明，创建人，创建时间，状态，操作。依据设施分类进行26青岛地铁APP用户需求说明书分类别查询。功能操作上支持站点设施新增、修改、删除、启用/禁用。3.4.5.5.1.5.2.5.2.1.新增/修改点击管理后台如上图所示的设施维护管理页面，的新增/修改按钮，弹出新27青岛地铁APP用户需求说明书增修改页面，页面展现内容如下图所示其中，设施名称，设施分类，设施位置及说明为必填项。点击保存后，车站设施自动保存完成，并启用该设施。5.3.特殊说明根据业务归口部门需求，由于列车时刻表信息与信号系统数据并不完全一致，为保证服务质量，不建议地铁APP使用列车时刻。后期集团MMCC系统建设完成后，APP可从MMCC系统获列车时刻数据。因此目前暂不显示车辆到站时间信息。预留此功能，待MMCC系统支持数据接入后，进行开发上线。28青岛地铁APP用户需求说明书六、失物招领6.6.1.数据同步与服务热线系统对接，实现丢失物品的信息同步，丢失物品的状态同步。丢失物品信息同步内容包括以下内容项：物品编号，捡拾名称，捡拾站点，捡拾日期，捡拾物品关键信息（包括身份证、银行卡），捡拾物品描述，捡拾物品图片信息（多张）。29青岛地铁APP用户需求说明书客户端显示当前“未认领“状态下的物品信息。已经认领的物品不在客户端显示。30青岛地铁APP用户需求说明书6.2.检索方式1.支持根据物品名称/拾获站点的快捷查询，用户在输入框中输入相关信息，系统匹配数据库物品名称和拾获站点两个字段进行关联。2.支持复合查询，支持查询内容包括丢失物品名称、丢失物品站点名称、丢失物品时间范围的符合查询。如下图所示。查询结果以列表方式展示。31青岛地铁APP用户需求说明书6.3.客户端列表展现丢失物品信息，需要展示内容包括：编号、物品名称、物品内容、捡拾站点、捡拾时间、物品状态、物品描述，单张图片展示。32青岛地铁APP用户需求说明书点击列表进入到明细信息页面，页面元素包括：物品编号，拾物名称、捡拾站点，捡拾日期，物品类型、物品描述、领取状态、图片。6.4.地图展示失物招领支持地图方式展示，地图页面加载所有站点的丢失物品（领取状态为未领取）数量。点击对应站点能够显示出该站点下的所有丢失物品信息。33青岛地铁APP用户需求说明书6.5.特殊说明该功能前期规划未要求与失物招领平台对接，按新的需求实现。七、地铁热线7.7.1.热线上报34青岛地铁APP用户需求说明书5.6.7.7.1.app提供电话链接快捷拨打电话方式进行求助，点击电话图标即可携带电话号码跳转到电话拨打页面。“我的”功能模块下提供地铁热线拨打入口，如下图所示，点击后弹出热线电话。35青岛地铁APP用户需求说明书36青岛地铁APP用户需求说明书青岛地铁热线提供唯一求助电话“0532-55770000“，客户端提供页面引导，用户点击拨打电话按钮，自动将要拨打的号码加载到电话信息拨出页面。7.2.特殊说明地铁求助功能修改为地铁热线，原有地铁求助相关需求不再使用。根据集团需求，地铁热线暂不提供乘客以在线工单的形式进行求助，目前37青岛地铁APP用户需求说明书仅提供电话求助功能。八、统一认证8.8.1.特殊说明系统预留接口，方便其他业务系统调用，进行认证登录，目前没有明确的需要对接的业务系统。九、到站提醒使用到站提醒功能，需要先判断用户是否登录，没有登录的用户给出toast提示：该功能需要先登录。自动跳转到登录页面先进行登录操作。到站提醒规划两种提醒内容。到站提醒设置完成后，要求提前两站通知用户需要换乘或到达终点站。乘车服务路线匹配页面提供到站提醒设置功能。初次设置后，给出提示：该功能存在提示不及时的情况，请不要过度依赖此功能。38青岛地铁APP用户需求说明书到站提醒设置完成后，可以在“个人中心“页面查看到站提醒设置信息39青岛地铁APP用户需求说明书设置完成的到站提醒，该页面给出到站提醒内容显示和首末班车提醒显示。支持提醒的删除，到站提醒仅能设置一个。40青岛地铁APP用户需求说明书9.9.1.特殊说明到站提醒，最精确的方式是与集团MMCC系统对接，实时获取列车运行数据，根据列车运行精准时间给出到站提醒。目前MMCC系统仍在建设中，短期内无法获取实时数据。技术实现上目前可根据瞬时加速度来判断用户是否上车，后通过车站间时间间隔判断用户下车时间，给出提示。该技术实现方式为折中方式，其准确度无法保证，该模块需要技术验证确认其可行性后，决定是否上线。该功能为预留功能，不作为验收标准，待MMCC系统上线后，再修改或上线此功能。十、客流实况该功能不在本次需求确认范围，不作为验收标准，待相关系统完善后，重新确定该供实现方式。十一、地铁WIFI经与业务部门确认，该功能不具备实现条件，不再实现。十二、义务监督员12.1客户端功能描述客户端用户使用义务监督员功能时先确认当前用户是否为义务监督员，41青岛地铁APP用户需求说明书如果已经登录且注册成为义务监督员，则直接进入义务监督他信息上报管理页面。否则进入到义务监督员申请页面。12.1.1.义务监督员申请客户端提供义务监督员申请入口，进入到义务监督员功能介绍页面。如下图所示，为义务监督员介绍页面，主要以文字形式介绍义务监督员的优惠政策、面向群体。以及申请流程。登录未登录情况下，点击“我要申请”按钮提示用户：未登录，请先登录。并跳转到登录页面。42青岛地铁APP用户需求说明书填写资料填写信息包括内容如下图所示资料填写页面用户信息与志愿者资料填写页面信息同步，如果当前用户在进行志愿服务申请时填写过相关资料，则将对应信息回填到义务监督员资料认证表单中，支持用户修改，修改完成后对应志愿者资料信息也会同步修改。其中真实姓名做非空验证，格式要求3个以上英文单词或一个以上汉字。性别为必填，默认男，身份证号码做基础规则验证，并与填写的性别做匹配，学历，手机号码，电子邮箱，工作单位，是否为青岛地铁员工家属，乘车方式为必填内容。其中学历包括：博士及以上，硕士，本科，专科，高中，初中及43青岛地铁APP用户需求说明书以下。默认选择为本科。手机号码、电子邮箱做合法性规则验证。是否为青岛地铁员工家属，默认为“否”。阅读并同意《青岛地铁义务监督员协议》默认为不选中状态。点击确定时，需要做相关字段的验证，并要求选中阅读并同意《青岛地铁义务监督员协议》。点击《青岛地铁义务监督员协议》，打开协议内容页面，协议内容为后台维护。相关资料填写完成后，系统目前默认自动审核通过，并在客户端给出消息推送提醒：您提交的资料已经审核完成。12.1.2.信息上报与查看已经申请成为义务监督的用户，再次进入义务监督员功能后，判断当前义务监督员是否被禁用，如果禁用给出toast提醒：您的义务监督员身份已经被禁用，无法进行信息的上报。信息上报列表页支持查看当前用户提交的上报信息及回复。上报信息列表如下如所示，客户端只能看到当前登录的义务监督员提交的信息。提交信息列表展现内容包括：问题描述、建议、图片，回复，上报时间，加分。其中回复是运用人员通过管理后台进行回复后显示。加分为运营人员通过管理后台进行打分，将获得分数进行显示。44青岛地铁APP用户需求说明书点击问题列表进入到明细页面45青岛地铁APP用户需求说明书明细页面展示问题基本信息及回复。客户端支持信息上报功能，上报信息如下图所示，上报人为用户真实姓名，不可修改，联系电话默认为注册手机号，可修改。图片上传最多三张，每张大小不能超过10M。点击“确定”按钮进行信息上报，联系电话，存在问题以及整改建议不能46青岛地铁APP用户需求说明书为空，图片数量不能超过三张。12.2管理后台12.2.1.义务监督员管理所有申请成为义务监督员的用户默认都自动审核通过，管理后台提供对审核通过的义务监督的管理功能。支持义务监督的查看、修改、禁用/启用。列表：列表内容按照时间先后顺序展示申请的义务监督员，列表项包括姓名、身份证号码、得分、性别、学历、联系电话、登录账号、是否青岛地铁员工家属、职务、状态（正常、禁用）、创建时间。详情查看：双击列表字段进入到详情页面，详情页面显示内容包括姓名、性别、身份证号、学历、民族、政治面貌、职务、电话号码、邮箱、工作单位、住址、是否地铁员工家属、乘车方式、乘坐轨道交通频率、日常乘坐轨道交通区段、简述自身工作经历和担任服务监督员的优势。修改：管理后台支持提交的义务监督员信息维护，点击修改，可以进行义务监督员信息修改。修改字段除姓名外其他字段均可修改。47青岛地铁APP用户需求说明书其中真实姓名做非空验证，格式要求3个以上英文单词或一个以上汉字。性别为必填，默认男，身份证号码做基础规则验证，并与填写的性别做匹配，学历，手机号码，电子邮箱，工作单位，是否为青岛地铁员工家属，乘车方式为必填内容。其中学历包括：博士及以上，硕士，本科，专科，高中，初中及以下。默认选择为本科。手机号码、电子邮箱做合法性规则验证。禁用/启用：管理后台支持义务监督员的禁用/启用操作，点击启用/禁用链接，给出提示：确实要执行该操作吗？被禁用的义务监督员，无法执行信息上报、无法查看自己提交的信息。12.2.2.上报信息查看管理后台能够进行信息上报的查看，支持列表形式查看，列表内容包括问题、提出人、状态、提出时间。列表支持根据问题、提出人姓名、状态（已读、未读、已回复），提出时间范围进行匹配查询。48青岛地铁APP用户需求说明书点击对应回复链接，进入到信息阅读回复页面。双击该条记录，也进入到该页面。显示该条记录信息并支持回复和评分。回复不能为空，评分默认为0，评分为0，评分只能输入数字，后端不显示。具体内容如下图所示49青岛地铁APP用户需求说明书12.2.3.协议管理管理后台提供协议维护功能。通过后台维护，可以实时修改志愿者协议内容50青岛地铁APP用户需求说明书12.2.4.特殊说明相较于之前的需求文档，增加评分功能，后期根据积分可以提供相关奖励措施。十三、志愿者13.1客户端功能描述客户端通过首页志愿服务引导，进入到志愿者服务功能页面。首先判断用户是否为志愿者，如果不是则引导用户注册成为志愿者，如果已经是志愿者则51青岛地铁APP用户需求说明书进入志愿者管理页面。13.1.1.志愿者申请客户端提供志愿者申请入口，进入到志愿者功能介绍页面。如下图所示展示志愿者介绍页面，主要以文字形式介绍志愿者的优惠政策、面向群体。以及申请流程。52青岛地铁APP用户需求说明书未登录情况下，点击我要申请按钮时给出提示：未登录，请先登录。跳转到登录页面进行登录。填写资料如下图所示，填写信息包括内容如下图所示53青岛地铁APP用户需求说明书其中真实姓名做非空验证，格式要求3个以上英文单词或一个以上汉字。性别为必填，默认男，身份证号码做基础规则验证，并与填写的性别做匹配，如果失败，给出提示相关提示。资料填写内容与义务监督员信息同步，如果当前用户已经填写过义务监督相关资料，则将资料信息默认回填到志愿者资料填写页面，支持用户修改，修改完成后对应义务监督员资料信息也会同步修改。其中学历、政治面貌、职业分类、手机号码，电子邮箱，服务区域为必填内容。其中学历包括：硕士及以上，本科，专科，高中及以下。默认选择为本科。手机号码、电子邮箱做合法性规则验证。政治面貌包括：中共党员、共青团员、民主党派、无党派人士、群众。职业分类包括：学生、公职人员、企事业单位、离退休人员、自由职业者、其他。服务区域包括：市南区、市北区、李沧区、崂山区、西海岸新区、即墨区、城阳区。服务类型包括：地铁站内服务项目、其他志愿服务项目、阅读并同意《青岛地铁志愿者服务协议》默认为不选中状态。点击确定时，需要做相关字段的验证，并要求选中阅读并同意《青岛地铁志愿者服务协议》。增加户籍选项，包括国家、省、市，选择方式为菜单下拉。家庭地址内容包括：区、街道、路（小区）、号、栋、单元，其中区、街道、选择方式为菜单下拉，路（小区）、号、栋、单元选择方式为手动填写。54青岛地铁APP用户需求说明书点击《青岛地铁志愿者服务协议》，打开协议内容页面，协议内容为后台维护。相关资料填写完成后，等待后台管理员审核，审核通过，客户端给出消息推送提醒：恭喜！您提交的资料已经审核通过。消息提醒在手机端顶部和消息页面同步显示。13.1.2.志愿者中心已经申请成为志愿者的用户，再次登录后进入到志愿者功能，显示志愿者中心页面，如下图所示，志愿者中心，包括：问题上报、任务集市、我的任务、服务公示四大模块。55青岛地铁APP用户需求说明书13.1.3.问题上报已经申请成为志愿者的用户，再次进入志愿者功能后，判断当前志愿者是否被禁用，如果禁用给出toast提醒：您的志愿者身份已经被禁用，无法进行问题的上报，通过列表页可以查看当前用户提交的上报信息及回复。上报问题列表如下如所示，客户端只能看到当前登录的志愿者提交的信息。提交信息列表展现内容包括：问题描述、建议、回复，上报时间，加分。其中回复是运营人员通过管理后台进行回复后显示。加分为运营人员通过管理后台进行打分，将获得分数进行显示。56青岛地铁APP用户需求说明书点击列表，进入到详情页面，如下图所示57青岛地铁APP用户需求说明书客户端支持信息上报功能，进行上报前，需要先判断当前用户志愿者权限是否被禁用，已经被禁用权限的用户无法进行问题上报，并给出toast提醒：当前用户志愿者权限已经被禁用，无法行使志愿者权限。上报问题如下图所示，上报人为用户真实姓名，不可修改，联系电话默认为注册手机号，可修改。图片上传最多三张，每张大小不能超过10M。58青岛地铁APP用户需求说明书点击“确定”按钮进行信息上报，联系电话，存在问题以及整改建议不能为空，图片数量不能超过三张。13.1.4.任务集市申请成为志愿者的登录用户具有领取任务功能，如下图所示，用户进入到59青岛地铁APP用户需求说明书任务集市，任务集市展示当前所有可报名参加的任务。可参与包括的任务条件是：任务未结束，人员报名未满额的任务。任务列表按照任务时间先后顺序排列展示。展示内容包括：任务编号、任务名称、任务简介、需求数、报名数。点击报名或者当前记录的任意位置进入到任务详情页面。详情页面支持用户报名，判断当前用户报名情况，如果已经报名，则显示已报名，未报名情况下，直接点击报名按钮，无需填写报名信息，客户端给出弹窗提示：报名成功，后台正在审核，请留意青岛地铁app推送的消息。点击确定页面报名状态改为已报名。详情页面显示内容包括，任务编号、任务标题、任务内容、任务地点。根据当前登录的志愿者是否已经报名该任务。（审核中，报名成功、未报名）60青岛地铁APP用户需求说明书报名成功的任务，后台审核完成后，会已消息的方式推送给该用户。并在用户的消息提醒页面进行显示。61青岛地铁APP用户需求说明书点击该消息即可进入到该任务的任务详情页面。13.1.5.我的任务我的任务主要显示，当前登录的志愿者报名成功的任务。显示任务编号、任务标题、任务简介。62青岛地铁APP用户需求说明书点击任务列表中的某一记录，进入到任务详情页面，如下图所示，展示任务的基本情况：任务编号、任务标题、任务介绍、任务地点。以及任务的完成情况:优秀、良好、不合格、合格。签到情况：签到时间，签到状态63青岛地铁APP用户需求说明书64青岛地铁APP用户需求说明书13.1.6.服务公示客户端提供入口，对志愿者参加的志愿服务进行公示。方便志愿者能够清晰的了解到当前参加的志愿服务的总体情况。如下图所示，显示志愿者编号和志愿者名称，当前用户总共申请志愿服务项目数、志愿服务次数、累计服务时长。同时显示近三个月（不满三个月，全部显示）的志愿服务明细。明细项显示内容包括月份，当月申请志愿服务项目数、当月志愿服务次数、当月累计服务时长。65青岛地铁APP用户需求说明书13.1.7.签到与签退已经发布的任务会生成签到签退二维码，用户通过客户端扫码功能进行任务签到签退，签到签退功能需要获取用户的地理位置，如果用户不允许，同样支持签到签退。线上签到与线下签到共同确定当前志愿者是否参与本次任务，线上仅作为一个统计核实的依据。签到签退成功后对在“我的任务”模块下，看到签到签退记录信息。志愿者到达任务现场后，通过扫描任务二维码进行签到，扫码完成后，进入到签到签退页，点击签到按钮，签到完成后，提示签到成功。签到签退页面显示任务名称(根据扫码二维码获取该信息)，签到日期，签到时间，签到地址（如果用户不允许获取，则无法获取该信息）。已经签到的用户不允许再次签到。66青岛地铁APP用户需求说明书完成任务后，再次扫码任务二维码，进入到上图所示页面，进行签退，签退时需要给出提示：确实要执行该操作吗？签退完成后，提示签退成功。签退完成后显示签退时间和日期，签退地点。67青岛地铁APP用户需求说明书13.2管理后台后台志愿者管理主要是服务与运用人员进行志愿者管理、任务管理等，具体包括如下内容13.2.1.志愿者申请提供志愿者申请审核功能，运营人员登录管理后台后，可以对志愿者申请进行审核，如下图所示据姓名、身份证号、电话进行申请信息查询。列表数据根据申请时间先68青岛地铁APP用户需求说明书后进行排序。包括：姓名、性别、学历、联系电话、身份证号、电子邮箱、服务区域、申请时间、状态。点击某一条记录操作栏的审核通过链接出提示：确定执行该操作吗？确定后，审核完成。点击审核不通过链接弹出输入框，在输入框中输入审核不通过原因。审核不通过原因为必填项。点击任意一条记录，进入到明细查看页面，明细查看页面显示申请人相关资料，支持在明细页面执行审核通过和审核不通过操作。操作内容与列表一致。69青岛地铁APP用户需求说明书如上图所示，详情页面显示内容包括志愿者编码（格式MQ_VO_000001,其中MQ_VO_为前缀，后面带6位随机数），姓名、性别、身份证号、学历、民族、政治面貌、职业分类、手机号码、电子邮箱、工作单位、服务区域、服务类型、70青岛地铁APP用户需求说明书自身优势、状态（未审核、审核通过、审核不通过）。13.2.2.志愿者信息上报13.2.3.志愿者管理已经审核通过的志愿者，运营人员可以登录管理后台进行管理，包括查看、禁用/启用、信息修改。支持列表形式查看，如下图所示，支持根据姓名、身份证号、状态（正常、禁用）、服务区域（市南区、市北区、李沧区、崂山区、西海岸新区、即墨区、城阳区）查询。列表显示内容包括：编号、姓名、性别、学历、联系电话、身份证号、政治面貌、服务区域、分数、申请志愿服务项目数、志愿服务次、数累计服务时长、状态、创建时间。审核通过的用户默认为启用状态，对于已经启用的用户设置为禁用时需要给出说明，禁用原因为必填项。点击进入后可以进行明细信息查看，详情页支持对当前志愿者的禁用/启用操作。点击对应某一记录的“修改”链接，支持对当前记录的修改操作，如下图71青岛地铁APP用户需求说明书所示修改内容包括：姓名、性别、学历、联系电话、身份证号、政治面貌、服务区域、分数、申请志愿服务项目数、志愿服务次数、累计服务时长。其中学历、政治面貌、职业分类、手机号码，电子邮箱，服务区域为必填内容。其中学历包括：硕士及以上，本科，专科，高中及以下。默认选择为本72青岛地铁APP用户需求说明书科。手机号码、电子邮箱做合法性规则验证。。政治面貌包括：中共党员、共青团员、民主党派、无党派人士、群众。职业分类包括：学生、公职人员、企事业单位、离退休人员、自由职业者、其他。服务区域包括：市南区、市北区、李沧区、崂山区、西海岸新区、即墨区、城阳区。服务类型包括：地铁站内志愿服务项目、其他志愿服务项目。13.2.4.任务管理管理后台支持任务的发布和查看，列表显示内容包括：任务编码、任务名称、任务简介、需求人数、报名人数、任务状态（进行中、已结束）。新增/修改新增/修改项包括，任务名称、任务地点、任务描述、需要人数、截至时间。全部为必填项。73青岛地铁APP用户需求说明书删除任务删除是需要给出提示：确实要执行该操作吗？生成二维码管理后台任务列表自动生成签到签退二维码，签到签退二维码为同一个，签到签退二维码包含任务信息。任务用户管理管理后台点击任务列表的报名用户，可以查看完整用户报名信息。列表如下，展现那天包括：申请人姓名、上次服务评价、申请时间、联系方式、申请状态、创建时间。对于已经审核通过的用户可以禁用，禁用完成后，系统重新判断当前参与74青岛地铁APP用户需求说明书用户和需求用户，如果任务未结束，则在客户端任务集市列表进行显示（之前因为用户已满，不再显示）。该任务结束后，运营人员可以通过评价功能对当前志愿者的本次服务进行评价，评价内容包括：优秀、良好、合格、不合格。13.2.4协议管理管理后台提供协议维护功能。通过后台维护，可以实时修改志愿者协议内容75青岛地铁APP用户需求说明书13.3特殊说明志愿服务将原来的薪资导入功能改为信息公示。十四、乘客服务14.1客户端功能乘客服务模块为一阶段上线后新添加功能，主要用与展示乘客息息相关的政策资讯、服务信息、票务资讯等相关内容，代替原“地铁安全”模块。入口为青岛地铁APP首页功能模块区，功能模块区默认显示顺序为：购票、站点信息、乘客服务、更多。点击乘客服务功能模块进入到乘客服务首页。76青岛地铁APP用户需求说明书14.1.1.首页乘车服务首页包括如下内容：车站设施便民服务、乘车安全出行指南、票务信息票务信息、出行指南乘车安全、常见问题、意见反馈便民雨伞、失物招领、常见问题。各业务模块排版布局如下图所示。底部显示地铁热线，点击可以进行热线拨打。其中，车站设施、乘车安全、票务信息、出行指南、常见问题、意见反馈便民服务、出行指南、票务信息、乘车安全、便民雨伞、失物招领按照顺序进行依次排列展示。77青岛地铁APP用户需求说明书14.1.2.常见问题列表展示，在乘客服务功能模块首页底部展示，不做分页处理，依次展示全部内容常见问题分为“APP常见问题”和“乘车常见问题”两类，列表内容为问题标题。内容列表为后台管理。14.1.3.车站设置便民服务车站设施便民服务包括“服务设施便民设施”，“生活便利服务爱心服务”两项。分别为图文文章列表，如下图所示，列表显示内容均只显示文章标题不可点击查看详情。默认加载20条数据，支持上拉加载和下拉刷新。文章内容为后台管理。78青岛地铁APP用户需求说明书14.1.4.出行指南点击“出行指南”，进入到列表页面，展现出行指南相关文章列表，列表展示元素为出行指南文章标题。默认加载20条数据，支持上拉加载和下拉刷新，出行指南文章为后台维护。79青岛地铁APP用户需求说明书14.1.5.票务信息票务信息包括：发行票种、优惠政策、票务规则、票价政策四项。点击进入每项分别为单篇文章。文章内容为后台维护。包括标题、创建者、内容。其中标题、内容为必填项。创建者默认为青岛地铁，可不填。80青岛地铁APP用户需求说明书14.1.6.乘车安全乘车安全为文章列表，列表默认加载20条数据，支持上拉加载和下拉刷，列表内容项为文章标题。乘车安全文章为后台管理，文章内容为原app中地铁安全-》安全指南。管理方式与原安全指南板块一致不变。按照业务部门要求，将原招标文件中的的地铁安全模块与该功能进行整个，不再实现原地铁安全模块需求。81青岛地铁APP用户需求说明书14.1.7.便民雨伞便民雨伞为单篇文章，点击进入到便民雨伞介绍详情页面。客户端文章详情客户端文章详情如下图所示，所有详情页面都按照该方式显示，顶部显示对应栏目，如“便民服务”、“出行指南”、“票务信息”、“乘车安全”、“便民雨伞”、“失物招领”。显示内容包括标题和内容。支持文章分享分享渠道包括微信好友、微信朋友圈、新浪微博。82青岛地铁APP用户需求说明书14.2管理后台文章管理管理后台统一对该模块下的文章进行管理，包括文章的增删改查操作。83青岛地铁APP用户需求说明书14.2.14.3.14.3.1.便民服务便民服务列表展示标题，分类，创建人，创建时间，操作。支持根据标题和创建时间区间关联查询。新增/编辑页面元素如下图所示，发布人默认为：青岛地铁，可修改，类型包括便民设施和爱心服务。标题、内容、类型、内容来源为必填项。字数限制标题不超过120字，内容不超过20000字。内容来源包括外部地址和本地添加两种方式，默认为本地添加，点击本地添加为富文本方式添加内容，外部链接则网址方式。84青岛地铁APP用户需求说明书前台根据内容来源，做不同方式展示。发布/取消发布保存后，点击发布按钮，提示：确实要执行发布操作吗？，点击“确定”,执行发布，执行完成发布后，无法进行编辑，需要取消发布后，可以进行再次编辑后重新发布。删除点击删除，给出提示：确定要执行删除操作？点击“确定”，执行删除并85青岛地铁APP用户需求说明书刷新列表页。14.3.2.出行指南/乘车安全/常见问题出行指南、乘车安全、常见问题管理后台管理方式一样。列表列表展现内容包括标题、创建人、创建时间。支持根据标题和创建时间查询。新增/修改页面元素如下图所示，发布人默认为：青岛地铁，可修改。标题、内容，内容来源为必填项。字数限制标题不超过120字，内容不超过20000字。内容来源包括本地添加和外部网址。本地添加为富文本，外部链接为网址。客户端根据内容来源不同，做不同跳转展示。86青岛地铁APP用户需求说明书发布/取消发布保存后，点击发布按钮，提示：确实要执行发布操作吗？，点击“确定”,执行发布，执行完成发布后，无法进行编辑，需要取消发布后，可以进行再次编辑后重新发布。删除点击删除，给出提示：确定要执行删除操作？点击“确定”，执行删除并刷新列表页。87青岛地铁APP用户需求说明书14.3.3.票务信息票务信息共四篇文章，分别为“发行票种”，“优惠政策”，“票务规则”，“票价政策”。每篇文章只能有一篇。列表展示如下图所示，默认为四条记录，无新增操作，支持编辑，查询。点击编辑，进入到编辑页面，包括标题，发布人，内容来源。内容来源包括本地添加和外部网址两部分，点击本地添加为富文本方式。外部网址为外部链接地址。标题、内容来源为必填项，内容来源为本地添加，则内容为必填项。88青岛地铁APP用户需求说明书14.3.4.便民雨伞便民雨伞为单条文章，支持标题、发布人、内容来源。其中内容来源包括外部网址和本地添加。其中本地添加为富文本方式，外部网址为网页地址。标题、内容（或网址）为必填项，发布人默认为：青岛地铁，可修改。89青岛地铁APP用户需求说明书第四章地铁资讯功能需求分析为向用户展示青岛地铁相关新闻信息，与乘客息息相关的新闻事件，动态资讯。同时地铁运营方可以通过该板块发布通知公告，将信息实时通知给用户。除此之外，当前板块还提供问卷调查和投票相关功能。是乘客与地铁运营方建立良好的互动。一、地铁新闻90青岛地铁APP用户需求说明书1.1.客户端功能描述1.1.1.列表展示客户端支持地铁资讯的信息查看，地铁新闻列表主要以图文形式展示地铁新闻，列表要素包含标题、新闻图片、新闻发布时间、阅读量、点赞数。其中，阅读量为用户每点击一次，该文章，阅读量加一。列表页不支持用户点赞，点赞数超过100个显示100+，不做具体点赞数显示，不足100个赞，91青岛地铁APP用户需求说明书显示具体数字。1.1.2.新闻详情点击列表页进入到新闻详情页面，新闻详情支持图片，文字，短视频，长视频、动图混合展示。如下图所示，显示内容包括新闻标题、作者、发表时间、新闻内容，查看数、点赞数。92青岛地铁APP用户需求说明书1.1.3.点赞新闻详情页面支持点赞功能，点击点赞按钮，点赞数量加1，点赞图标高亮显示，已经点赞的用户，再次点击点赞按钮，点赞取消，点赞数减1。93青岛地铁APP用户需求说明书1.1.4.分享新闻详情支持该文章的分享，支持分享到微信好友、微信朋友圈、qq空间、新浪微博。1.1.5.收藏新闻详情页面，支持文章收藏，再次点击收藏按钮，收藏取消。1.2.管理后台功能1.2.1.2.1.新闻列表如下图所示，新闻列表按照新闻创建时间先后排序显示，需要显示文章标题、创建时间、阅读量、点赞数、留言数、创建人。支持根据文章标题、创建时间范围区间查询。用户点击留言数，可以查看到当前文章的用户留言信息。留言信息包括留言人、留言内容、留言时间。支持留言回复、删除和置精功能。留言置精后，94青岛地铁APP用户需求说明书才能在客户端文章留言区显示。留言置精后进行回复，回复内也可以在客户端显示。复制地址功能为方便将该新闻内容与广告图片等进行关联而设置。1.2.2.新闻详情双击新闻列表页，进入到新闻详情页面，新闻详情页面展现新闻标题、新闻内容、创建人信息。1.2.3.新闻新增/修改点击“新增”按钮后进入到新闻新增页面，新闻内容以富文本方式进行编辑，如下图所示95青岛地铁APP用户需求说明书标题、发布者、内容为必填项。发布者默认为青岛地铁，可修改。1.2.4.新闻删除列表页点击对应某一记录操作栏目下的删除链接，给出提示：确定要执行该操作吗？确定后，进行新闻删除，刷新列表页。该条新闻不再显示。1.2.5.置顶首页列表页点击“置顶首页“链接，弹出备注信息输入框，输入置顶理由，提96青岛地铁APP用户需求说明书交办公室进行置顶审核。二、动态资讯动态资讯展示内容地铁新闻一致，主要展示最新的地铁实时资讯信息。2.2.1.客户端功能描述2.2.1.2.1.1.列表展示客户端支持动态资讯的信息查看，动态资讯列表主要以图文形式展示资讯信息，列表要素包含标题、新闻图片、新闻发布时间、阅读量、点赞数。97青岛地铁APP用户需求说明书其中，阅读量为用户每点击一次，该文章，阅读量加一。列表页不支持用户点赞，点赞数超过100个显示100+，不做具体点赞数显示，不足100个赞，显示具体数字。2.1.2.资讯详情点击列表页进入到资讯详情页面，资讯详情支持图片，文字，短视频，长视频、动图混合展示。如下图所示，显示内容包括新闻标题、作者、发表时间、98青岛地铁APP用户需求说明书新闻内容，查看数、点赞数。2.1.3.点赞详情页面支持点赞功能，点击点赞按钮，点赞数量加1，点赞图标高亮显99青岛地铁APP用户需求说明书示，已经点赞的用户，再次点击点赞按钮，点赞取消，点赞数减1。2.1.4.分享详情页支持该文章的分享，支持分享到微信好友、微信朋友圈、qq空间、新浪微博。2.1.5.收藏详情页面支持文章收藏，再次点击收藏按钮，收藏取消。2.2.管理后台功能2.2.2.2.1.资讯列表如下图所示，资讯列表按照创建时间先后排序显示，需要显示文章标题、创建时间、阅读量、点赞数、留言数、创建人。支持根据文章标题、创建时间范围区间查询。100青岛地铁APP用户需求说明书用户点击留言数，可以查看到当前文章的用户留言信息。留言信息包括留言人、留言内容、留言时间。支持留言回复、删除和置精功能。留言置精后，才能在客户端文章留言区显示。留言置精后进行回复，回复内也可以在客户端显示。复制地址功能为方便将该资讯内容与广告图片等进行关联而设置。2.2.2.资讯详情双击资讯列表页，进入到资讯详情页面，资讯详情页面展现动态资讯标题、内容、创建人信息。2.2.3.新闻新增/修改点击“新增”按钮后进入到动态资讯文章新增页面，文章内容以富文本方101青岛地铁APP用户需求说明书式进行编辑，如下图所示标题、发布者、内容为必填项。发布者默认为青岛地铁，可修改。2.2.4.资讯删除动态资讯列表页点击对应某一记录操作栏目下的删除链接，给出提示：确定要执行该操作吗？确定后，进行新闻删除，刷新列表页。该条新闻不再显示。102青岛地铁APP用户需求说明书2.2.5.置顶首页列表页点击“置顶首页“链接，弹出备注信息输入框，输入置顶理由，提交办公室进行置顶审核。三、地铁公告将最新的通知公告信息实时通过青岛地铁app客户端发送给用户。如地铁停车点临时调整通知，恶劣天气人文关怀等信息。3.4.1客户端功能描述客户端以列表方式进行通知公告的展示，展示内容包括标题，发布时间。103青岛地铁APP用户需求说明书点击对应标题，进入到通知详情页面，详情页面展示通知标题，作者，发布时间，通知内容。支持通知内容的收藏，分享，分享途径包括微信好友、微信朋友圈、qq空间、新浪微博。4.2管理后台功能管理后台支持地铁公告的维护管理，列表内容显示文章标题，创建时间、阅读量、创建人。104青岛地铁APP用户需求说明书支持根据文章标题和创建时间范围进行复合查询。点击修改链接，进入到当前文章的修改详情页面，修改页面可修改内容如下图所示，包括标题、发布者（默认青岛地铁，可修改）、内容。其中内容显示在富文本框中。勾选发送通知，通过app顶部发送通知，默认位勾选状态。105青岛地铁APP用户需求说明书点击保存需要做非空验证，所有字段都不能为空。管理后台支持地铁公告信息，点击新增按钮，展现方式与修改一致。保存时需要做非空验证，所有字段都不能为空。四、问卷调查问卷调查主要为通过手机客户端，收集乘客需求，与乘客进行良好的互动。问卷调查支持单选、多选、填空、简单四种类型题目。问题设置项支持文字和图片两类展示方式。106青岛地铁APP用户需求说明书1.2.3.4.5.1客户端功能描述客户端以列表方式展示当前所有正在进行的问卷调查，未开始和已结束的问卷调查不再显示，如下图所示显示问卷调查标题和创建时间。点击对应标题后进入到问卷调查页面，如下图所示，题目包括单选、多选、填空、简答四类题目。选项支持文字或图片。支持问卷调查分享，支持分享到微信好友、微信朋友圈、qq空间、新浪微博。107青岛地铁APP用户需求说明书进入到问卷调查答题详情页面时，系统判断用户是否已经作答，如果没有作答进行作答，如果已经提交过，给出作答结果。问卷调查不需要登录，系统通过cookie判断是否为已经作答用户，cookie保存在客户端，如果用户手动删除等导致cookie丢失，即时用户已经作答，系统也会当作新用户来重新作答。108青岛地铁APP用户需求说明书5.2管理后台功能管理后台支持文件调查创建和问卷调查结果查看。109青岛地铁APP用户需求说明书3.4.4.1.4.2.5.2.1.调查问卷创建管理后台支持调查问卷创建，如下图所示，调查问卷列表展示：问卷标题，创建时间、问卷开始时间、问卷结束时间、选项管理。支持根据问卷标题、创建时间区间的复合查询。支持调查问卷的新增、修改、删除、结果查看。新增/修改：点击新增按钮或修改连接，跳转到新增或修改页面，页面如下图所示。新增或修改内容包括问卷标题、开始时间、结束时间。问卷标题、开始时间、结束时间为必填项。110青岛地铁APP用户需求说明书顶部消息推送为手机端消息推送。系统内消息推送为app消息页面消息推送，修改时不再重复进行消息推送。手机内消息页面推送消息提醒信息如下图所示未读状态下右上角红色圆点标注。点击后进入该调查问卷。删除：问卷调查列表页支持删除操作，点击删除链接，给出提示：执行该操作会把当前问卷设置的选项一并删除，确定执行该操作？点击确定后，删除当前问卷调查及其问卷项。5.2.2.问卷题目管理调查问卷列表对应的选项管理一栏展示的是当前设置的文件调查题目数。点击该数量后，进入到文件调查题目设置页面。如下图所示，展示了当前设置的问卷项内容，并可以进行管理。支持题目的顺序添加、指定位置插入、已设111青岛地铁APP用户需求说明书置问题的编辑、删除、上移、下移。112青岛地铁APP用户需求说明书5.2.3.问卷结果查看管理后台支持问卷调查结果查看，如下图所示，展示的是某一问卷调查的参与用户列表，列表内容显示用户（如果该问卷设置为匿名问卷，则用户一栏统一显示为“匿名用户“）、提交时间。点击某一记录操作下的结果查看链接，显示到该用户的答题结果。113青岛地铁APP用户需求说明书五、投票1.2.3.4.5.6.1客户端功能描述客户端以列表方式展示当前所有正在进行的投票，未开始和已结束的投票不再显示，如下图所示显示投票信息的标题和创建时间。点击对应标题后进入到投票信息详情页面，展现形式如下图所示。114青岛地铁APP用户需求说明书进入到投票详情页面。点击“我要投票“按钮时，系统判断用户是否登录，如果没有登录，给出toast提示：当前题目必须登录后作答，请先登录。已经参与投票的用户，无法再次参与。再次进入后提示用户已经参与过，无法再次投票，并给出上次参与投票选择。115青岛地铁APP用户需求说明书6.2管理后台功能116青岛地铁APP用户需求说明书5.5.1.5.2.6.2.1.创建投票管理后台列表展示所有创建的投票信息，包括投票标题、创建时间、投票开始时间、投票结束时间。支持根据投票标题和创建时间区间进行匹配查询。6.2.2.投票新增与修改管理后台支持投票的新增与修改，新增修改页面如下图所示，包括标题、开始时间、结束时间、是否单选。勾选单选后，表示该投票为单选，客户端只能选择一个选项进行投票。117青岛地铁APP用户需求说明书顶部消息推送为手机端消息推送。系统内消息推送为app消息页面消息推送，修改时不再重复进行消息推送。手机内消息页面推送消息提醒信息如下图所示未读状态下右上角红色圆点标注。点击后进入该投票明细。118青岛地铁APP用户需求说明书6.2.3.投票项管理投票项管理如下图所示，支持对已经设置的投票项进行编辑、删除。支持新增投票项。新增投票项支持设置文字和图片两种方式的选项。6.2.4.结果查看根据投票题目列表的“结果查看“链接，进入到如下所示列表，列表展示当前参与投票的用户及其提交时间，点击该列表下的”结果查看“链接，进入到当前用户的投票选择页面。119青岛地铁APP用户需求说明书六、轮播图6.7.1客户端功能描述地铁资讯和地铁新闻都包含轮播图，如下图所示，在各个模块的首页顶部进行轮播图展示。展示轮播图最多四张。120青岛地铁APP用户需求说明书7.2管理后台功能管理后台提供了新增资讯的轮播图管理功能。121青岛地铁APP用户需求说明书7.2.1.轮播图列表如下图所示，点击左侧地铁新闻、地铁资讯板块，进入到对应板块的轮播图管理页面，列表显示内容包括序号、轮播图、顺序、简介、创建时间、创建人、查看次数、配置地址、状态。其中轮播图做缩略显示。7.2.2.轮播图新增点击列表新增按钮，跳转到新增页面，新增项包括，所属板块、轮播图片、简介、配置地址、显示顺序。图片上传，支持管理后台上传完成后实时预览。122青岛地铁APP用户需求说明书点击保存时进行数据验证，轮播图片、简介、配置地址、显示顺序为必填项。显示顺序为数字。新增完成的轮播图为禁用状态，无法在客户端查看。7.2.3.轮播图修改管理后台支持轮播图修改功能，点击列表对应记录下的“修改”链接，跳转到修改页面，修改页面展现字段与新增一致，可修改字段包括轮播图片、简介、配置地址、显示顺序。123青岛地铁APP用户需求说明书点击保存时进行数据验证，所属板块、轮播图片、简介、配置地址、显示顺序为必填项。显示顺序为数字。7.2.4.轮播图删除管理后台列表页提供轮播图删除功能，点击删除时给出提示：确定要执行该操作吗？点击确定按钮，轮播图删除，客户端刷新页面后不再进行展示。124青岛地铁APP用户需求说明书7.2.5.轮播图启用/禁用轮播图新增完成后，是禁用状态，无法在客户端查看，需要点击列表中对应记录的启用链接，启用后即可在客户端浏览该轮播图。当临时需要该轮播图下架时，点击禁用按钮，轮播图被禁用，不在客户端显示。第五章生活圈需求分析一、生活圈分类管理1.2.2.1.客户端功能描述125青岛地铁APP用户需求说明书1.2.2.1.2.1.1.首页分类手机端首页显示生活圈分类，包括“地铁约”，“地铁购”，“地铁族”，“全媒体”。126青岛地铁APP用户需求说明书2.1.1.二、轮播图3.3.1.客户端功能描述手机端，生活圈模块支持轮播图播放，如下图所示顶部标注部分，首页最多显示五张轮播图。3.2.管理后台生活圈功能模块支持轮播图管理，管理功能规划如下：127青岛地铁APP用户需求说明书3.2.1.列表如下图所示，显示内容包括序号、轮播图、顺序、简介、创建时间、创建人、配置地址、状态。其中轮播图做缩略显示。3.2.2.新增点击列表新增按钮，跳转到新增页面，新增项包括，轮播图片、简介、配置地址、显示顺序。图片上传，支持管理后台上传完成后实时预览。128青岛地铁APP用户需求说明书点击保存时进行数据验证，轮播图片、简介、配置地址、显示顺序为必填项。显示顺序为数字。新增完成的轮播图为禁用状态，无法在客户端查看。3.2.3.修改管理后台支持轮播图修改功能，点击列表对应记录下的“修改”链接，跳转到修改页面，修改页面展现字段与新增一致，可修改字段包括轮播图片、简介、配置地址、显示顺序。129青岛地铁APP用户需求说明书点击保存时进行数据验证，轮播图片、简介、配置地址、显示顺序为必填项。显示顺序为数字。3.2.4.删除管理后台列表页提供轮播图删除功能，点击删除时给出提示：确定要执行该操作吗？点击确定按钮，轮播图删除，客户端刷新页面后不再进行展示。3.2.5.启用/禁用轮播图新增完成后，是禁用状态，无法在客户端查看，需要点击列表中对130青岛地铁APP用户需求说明书应记录的启用链接，启用后即可在客户端浏览该轮播图。当临时需要该轮播图下架时，点击禁用按钮，轮播图被禁用，不在客户端显示。三、精品推荐4.4.1.客户端功能描述4.1.1.App系统首页置顶资讯App首页支持资讯信息的推荐显示，如下图所示，app首页底部显示的文章列表内容为生活圈、地铁资讯模块相关推荐文章。在首页显示，用户更加方便的能够查看到系统的优秀文章，更好的吸引用户。131青岛地铁APP用户需求说明书4.1.2.生活圈首页置顶生活圈首页文章资讯信息为系统推荐，管理后台设置将各个分类下的精品推荐，精品推荐列表显示内容与文章列表显示内容一致。默认显示10条，不足10条则全部显示。点击精品推荐列表记录后进入到明细页面。精品推荐列表，展现形式为图文列表，如下图所示红框标注部分，列表展现内容包括，缩略图、标题、简介、创建时间、阅读量、点赞数。132青岛地铁APP用户需求说明书4.2.管理后台精品推荐包括推荐到功能板块首页和列表置顶。4.2.1.“生活圈“模块内应用推荐地铁传媒内部进行推荐。客户端生活圈板块下的推荐列表按照推荐顺序时间倒序排列。生活圈板块下的推荐列表：为方便运营人员操作，设置生活圈板块推荐列表，运用人员可以在该功能下查看当前和过往所有的推荐到板块内部133青岛地铁APP用户需求说明书的文章信息。列表显示内容包括，所属模块、推荐人、推荐时间、文章标题，发布状态。点击文章标题可以查看该偏文章。支持推荐信息的上下架操作。默认推荐的文章自动进行上架。推荐到板块数量限制为20条，超过20条不允许上架，点击对应推荐文章列表的“推荐到板块”链接，系统判断上架数量是否超过20条，如果超过20条，则需要到当前列表下执行部分文章的下架操作。支持根据文章内容、上架时间、上架状态进行匹配查询。四、文章管理生活圈板块下，根据文章资讯的类型不同，分成不同的板块进行展示，如沿线汇板块主要发布周边沿线好吃好玩的文章，地铁约则主要以恋爱结婚为主题进行文章的发布和管理。不同的板块下的文章需要进行后台的统一管理。5.134青岛地铁APP用户需求说明书5.1.客户端功能描述手机端支持文章查看，查看方式为分类查看，“生活圈”板块下对应不同的文章分类，点击某一分类进入到对应该类别下的文章列表。列表文章展现方式根据后台添加的缩略图数量为1或者3张，进行不同排版展示。如果为一张缩略图则展现方式如下图所示，展示缩略图、文章标题、简介、创建时间、查看数和点赞数。如果为3张缩略图，展现方式如下图所示，展现标题、缩略图、创建时间、查看数和点赞数。文章列表按照创建时间倒叙进行排序。默认加载前10条，支持滚动上拉加载和下拉刷新。每次加载10条记录。文章列表以图文方式进行展示，展示内容包括缩略图，文章标题，文章简介，阅读量，点赞数。在列表页不支持文章点赞。135青岛地铁APP用户需求说明书点击对应文章，进入到文章详情页面，详情页面显示文章标题，副标题，文章内容，创建时间，创建人，阅读数，点赞数。用户每次点击打开详情页面一次，记录一次阅读数。详情页面文章内容支持图片，文字，动图，视频，其中视频支持全屏播放，点击点赞图标可以对当前文章点赞，点赞后图标高亮显示，再次点击点赞图标，则点赞取消。136青岛地铁APP用户需求说明书手机端支持文章的分享，支持分享到微信好友，微信朋友圈，新浪微博。5.2.管理后台管理后台根据不同用户的权限设置，支持“生活圈”板块的文章查询，新增，修改，删除。新增：新增文章属性包括：标题，副标题，所属模块，创建人（默认为青岛地铁，可修改），文章内容，标签（用户客户端用户搜索），是否手机端消息推送，缩略图。其中文章内容支持图片，文字，动图，视频方式。支持任意部分文字或图片的超链接跳转。视频支持其他服务器视频链接和本地上传两种方式。本地上传视频大小不超过50M。缩略图支持1-3张，137青岛地铁APP用户需求说明书前端根据缩略图数量不同做不同风格的列表展示。根据新增时设置的是否消息推送，将消息推送到客户端手机顶部。文章新增项中文章标题、所属模块、创建人、文章内容、缩略图为必填项，进行保存时需要进行必填字段验证。文章内容支持本地添加和外部链接两种方式。修改：管理后台具有相关权限的用户可以对文章进行编辑修改。138青岛地铁APP用户需求说明书删除：管理后台具有相关权限的用户可以对文章进行编辑修改。执行删除操作需要给出提示：确实要执行该操作吗？确认后该条文章被删除，列表页刷新。查询：管理后台支持列表方式查询，列表展示内容包括，文章标题，所属模块，创建时间，创建人。支持根据文章标题和创建时间区间查询139青岛地铁APP用户需求说明书双击列表某一行可以查看该条明细，明细信息包括：文章标题，副标题，所属模块，标签，缩略图，文章内容，创建时间，创建人，阅读量，点赞数。五、地铁安全与乘客服务模块进行整合，需要体现在乘客服务模块，不再做单独需求设计。六、消息提醒消息提醒有2种提醒方式：1.手机顶部推送手机app顶部提醒内容本功能模块下包括报名结果提醒、留言回复提醒140青岛地铁APP用户需求说明书文章通过管理后台设置的消息推送。2.系统内app页面消息提醒系统app消息提醒页面需要用户首先登录，进入到该页面前，系统判断用户是否登录，如果未登录直接跳转到登录页面引导用户登录。系统提供消息提醒页面功能，消息提醒页面提醒的消息包括报名结果提醒，积分变动提醒。其中报名结果提醒点击消息可以进入到对应活动页面。积分变动提醒点击可以进入到”我的积分“页面。6.1.客户端功能描述如下图所示，进入到该页面前进行用户登录状态判断，未登录情况下，自动跳转到登录页面引导用户登录。该页面下展示的是当前用户的所有消息，推送的消息，点开后可以查看详情，没有点开则是未读状态，右上角有红色圆点标注未读。七、积分管理141青岛地铁APP用户需求说明书初步建立积分规则公式，目前规则设定签到送3积分，留言送2积分，点赞送1积分，注册送10积分，完善资料送20积分，分享送3积分。7.1.功能描述移动端页面展示我的积分，该页面必须在登录状态下才能进入。展示我的当前总积分以及积分明细信息。默认显示最近获得积分的20条明细信息.支持上拉数据加载，积分明细信息按照获取时间顺序先后倒序排列。八、卡券管理卡券类型卡券分为抵用券和折扣券两种领取方式卡券在领取时需要支持随机按概率抽取。兑换方式每套卡券创建时需要设置兑换码，用户到店铺进行兑换时，在兑换页面输入兑换码即可完成兑换。管理方式通过管理后台配置实现卡券管理，包括卡券名称、卡券描述、卡券类型、抵用金额（抵用券显示）、折扣（折扣券显示）、抽取概率（0-100%）。支持领取用户查询，包括卡券领取情况和领取用户信息。展现方式APP手机端以列表方式展示卡券列表，卡券列表显示当前有效期内的卡券。展示卡券名称、卡券性质（折扣券、抵用券）、抵用金额或折扣力度、剩余卡券142青岛地铁APP用户需求说明书数、领取状态（已领取、未领取）。通过文章方式可以在当前文章插入卡券链接，用户点击链接，跳转的到卡券详情页面，点击领取卡券。“我的”模块下展示当前领取的所有卡券。九、高德导航通过高德导航提供出行规划、附近站点引导、站点周边位置引导等功能。该功能因在招标需求文档中没有体现为后期提出，因计划安排原因，延后验收。9.1.出行规划如下图所示，在首页底部菜单增加“出行”模块，用户出行规划，默认起始位置为我的当前位置，支持设置其他位置，设置完成起始位置后。143青岛地铁APP用户需求说明书点击搜索，对接高德导航，给出路径规划。如下图所示，显示规划起始站点的多种换乘方式，包括最快、少换乘、步行少等几种方式。显示每种方式的换乘路线，用时，花费信息。144青岛地铁APP用户需求说明书点选某一路线后，进入到详情页面，通过地图方式展示起始、终止位置。并显示每一路线的详细信息。如下图所示145青岛地铁APP用户需求说明书9.2.附近站点点击青岛地铁首页的附近站点，进入地图展示站点位置页面，点击导航，选择当前手机安装的导航软件，跳转到对应导航软件导航。146青岛地铁APP用户需求说明书9.3.站点详情导航如下图所示，在站点信息页面，设置站点周边标注物导航链接，点击进入当前标注物所在地图位置，并提供导航功能。147青岛地铁APP用户需求说明书第六章系统功能需求分析一、个人中心1.1功能描述148青岛地铁APP用户需求说明书1.1.1个人中心信息查看客户端提供个人中心页面，个人中心包括我的基本信息，包括个人信息维护。车票、积分、卡券、消息。个人中心展示支付渠道，我的收藏，已报名活动，地铁热线，关于我们等相关信息。系统设置中，推送设置主要是防止频繁的消息推送对用户造成不好的用户149青岛地铁APP用户需求说明书体验，设置消息推送免打扰模式。清除缓存功能，可用支持点击该功能菜单，清楚客户端缓存功能。签到功能支持本月份签到信息查看，系统仅支持当日签到，签根据积分规则送积分。二、多登录渠道150青岛地铁APP用户需求说明书目前多渠道登录支持四种方式登录，分别为：微信登录、支付宝登录、短信验证码登录、用户名密码登录。多种登录方式通过手机号判断唯一用户，同一保证通过各个渠道登录，都能显示当前用户的相关信息。登录成功后，默认进入到app首页，如果在未登录情况下因触发某一业务要求登录，登录完成后，回到登录前相关业务页面。1.1主页主页显示如下图所示，默认为用户名密码方式登录。页面提供短信验证码登录、微信登录、支付宝登录的超链接。以及注册和找回密码超链接。151青岛地铁APP用户需求说明书1.2登录方式用户名密码登录输入用户名密码，后台判断用户登录是否成功，登录失败给出toast提示：用户名或密码错误。界面如下所示第三方登录第三方登录包括微信登录和支付宝登录，点击微信/支付宝，跳转到相关渠道授权页面。如下图所示.152青岛地铁APP用户需求说明书暂不授权，回退到默认登录页，给出toast提示：授权失败。确定授权，首次登录，授权成功后，需要绑定手机号，确定唯一用户。如下图所示绑定成功，首次登录完成。验证码错误或手机号错误，toast提示：验证码/手机号错误。验证码登录153青岛地铁APP用户需求说明书用户输入手机号，验证码快速登录，如下图所示，点击返回，到默认登录页面。登录失败给出toast提示：验证码/手机号错误。1.3注册用户未注册情况下，通过用户名密码登录需要先进行注册，注册需要输入手机号，密码，密码确认和短信验证码，注册完成后，当前手机号作为登录用户名。注册是给手机号码合法性验证，密码需包含字母数字，不低于6位，注册失败，给出toast提示。154青岛地铁APP用户需求说明书1.4找回密码用户注册完成后，密码丢失，点击找回密码，找回密码通过手机验证码找回，方式如下图所示，通过注册输入注册手机号，以及输入手机号的短信验证码判断当前用户，支持用户设置新密码。155青岛地铁APP用户需求说明书三、我的消息5.1客户端功能描述消息类型分为如下两种方式App顶部消息和系统内消息，app顶部消息推送到手机顶部，系统内消息显示在手机系统消息页。其中系统内消息全部通过右上角红色小点标注已读/未读，消息类型和格式如下所示：156青岛地铁APP用户需求说明书5.1.1.义务监督员报名审核系统内消息审核通过后，点击，跳转到我的问题上报页面。审核不通过消息，显示后台添加的审核不通过原因，点击消息，跳转到志愿者信息修改页面，支持资料信息修改。157青岛地铁APP用户需求说明书App顶部消息你提交的义务监督员申请成功/失败。点击进入页面与系统内消息一致。App顶部消息顶部消息提醒：您提交的问题有了新的回复。点击进入到问题详情页面。158青岛地铁APP用户需求说明书5.1.3.志愿者报名审核系统内消息审核通过后，点击，右上角未读红点取消，跳转到志愿者中心页面。审核不通过消息，显示后台添加的审核不通过原因，点击消息，右上角未读红点取消，跳转到志愿者信息修改页面，支持资料信息修改。App顶部消息你提交的义务监督员申请成功/失败。点击进入页面与系统内消息一致。159青岛地铁APP用户需求说明书5.1.4.志愿者问题回复系统内消息格式如下图所示，消息模板上部显示“你提交的问题有了新的回复”，下部显示回复内容，点击进入到问题详情页面。App顶部消息顶部消息提醒：您提交的问题有了新的回复。点击进入到问题详情页面。160青岛地铁APP用户需求说明书5.1.5.志愿者任务报名结果通知系统内消息如下图所示，任务报名成功时显示任务名称（不超过一行）和报名成功信息（恭喜，报名成功！请准时到岗，谢谢），点击进入到任务详情页面。报名失败是显示任务名称和失败原因（管理后台添加），点击进入到任务详情页面。App顶部消息提醒内容：恭喜,您报名的任务审核通过啦/很遗憾，您报名的任务审核未通过。161青岛地铁APP用户需求说明书5.1.6.通知推送App顶部消息提醒内容：通知标题。5.1.7.文章推送App顶部消息提醒内容：文章标题。5.1.8.投票系统内消息格式如下图所示，“一份新的投票等待您的作答”为固定内容，下方显示投票标题。162青岛地铁APP用户需求说明书App顶部消息提醒内容：xxxx，快来参与吧。5.1.9.问卷调查格式如下图所示，一份新的问卷等待您的作答为固定内容，下方显示问卷调查标题。App顶部消息提醒内容：xxxx，快来参与吧。5.1.10.积分变动签到送3积分，留言送2积分，点赞送1积分，注册送10积分，完善资料送20积分，分享送3积分163青岛地铁APP用户需求说明书系统内消息格式如下图所示，上部显示固定内容“积分变动通知”，下部显示详情信息，签到/留言/点赞/注册/完善资料/分享和积分数。点击进入到积分详情页面。5.1.10.活动报名审核系统内消息格式如下图所示，上方显示报名结果信息，下方显示活动标题。点击进入到活动详情页面。164青岛地铁APP用户需求说明书App顶部消息格式如下：活动报名成功！阳春三月，青岛地铁约你一起踏青去！很遗憾，活动报名审核未通过，请关注其他活动！阳春三月，青岛地铁约你一起踏青去！点击进入到活动详情页面。五、我的收藏165青岛地铁APP用户需求说明书5.1客户端功能描述个人中心页面展示我收藏的信息，我收藏的内容包括，新闻资讯、生活圈各个业务模块下的信息。我的收藏内容如下图所示，展示图片、标题、简介、发布时间等。六、广告位管理6.1首页广告位首页提供管理后台广告位配置功能。支持1-2个广告位设置，如下图所示，根据不同广告位数量，进行排列显示。166青岛地铁APP用户需求说明书管理后台提供首页广告位的管理，如下图所示，列表内容包括标题、形式、顺序、图片。点击列表可以查看明细。列表支持根据状态（启用，禁用）查询。新增完成后，默认为未启用状态。未启用状态下操作包括启用、修改、删除。点击启用按钮先判断，如果存在2条启用状态的广告，则提示用户：客户端该处最多显示2条广告，请先禁用已启用状态的广告位。启用完成后，该广告位只能进行禁用操作。167青岛地铁APP用户需求说明书新增/修改如下图所示，页面元素包括标题、顺序、形式、内容和图片。形式包括url、文章本地三种方式，如果选择url则下方显示输入框，输入url地址。如果选择文章则下方显示文章下拉框，用户点选文章。如果选择本地，则下方显示富文本输入框输入。所有显示的属性均为必填项。6.2乘车码页面广告位乘车码页面广告位提供后台配置功能，为单张广告图片，支持点击广告图片跳转到内部文章或url链接（包括定制的活动页面和外链接）。168青岛地铁APP用户需求说明书管理后台提供对该广告位的管理功能。如下图所示，列表内容包括标题、形式、顺序、图片。点击列表可以查看明细。列表支持根据状态（启用，禁用）查询。新增完成后，默认为未启用状态。未启用状态下操作包括启用、修改、删除。点击启用按钮先判断，如果存在一个启用状态的广告，则提示用户：客户端该处只能显示一条广告，请先禁用启用状态的广告位。启用完成后，该广告位只能进行禁用操作。新增/修改169青岛地铁APP用户需求说明书如下图所示，页面元素包括标题、顺序、形式、内容和图片。形式包括url、文章本地三种方式，如果选择url则下方显示输入框，输入url地址。如果选择文章则下方显示文章下拉框，用户点选文章。如果选择本地，则下方显示富文本输入框输入。所有显示的属性均为必填项。6.3生活圈广告位提供管理后台广告位配置功能。支持1-2个广告位设置，如下图所示，根据不同广告位数量，进行排列显示。170青岛地铁APP用户需求说明书管理后台提供对该广告位的管理功能，如下图所示，列表内容包括标题、形式、顺序、图片。点击列表可以查看明细。列表支持根据状态（启用，禁用）查询。新增完成后，默认为未启用状态。未启用状态下操作包括启用、修改、删除。点击启用按钮先判断，如果存在2个启用状态的广告，则提示用户：客户端该处最多显示2条广告，请先禁用启用状态的广告位。启用完成后，该广告位只能进行禁用操作。171青岛地铁APP用户需求说明书新增/修改如下图所示，页面元素包括标题、顺序、形式、内容和图片。形式包括url、文章本地三种方式，如果选择url则下方显示输入框，输入url地址。如果选择文章则下方显示文章下拉框，用户点选文章。如果选择本地，则下方显示富文本输入框输入。所有显示的属性均为必填项。七、统计分析172青岛地铁APP用户需求说明书实现相关内容的统计分析，如下图所示，以日期维度统计当前注册用户数，支付宝签约数、微信签约数、银联签约数、以及签约合计。支持其他支付渠道接入后的分渠道统计。第七章.移动购票移动购票主要实现通过手机app购买电子单程地铁票，通过扫描TVM二维码实现取实体票，通过实体票进出站。订单的支付状态：未支付、已支付订单的取票状态：已取票、未取票订单状态：正常、已退票、作废一、购票购票流程如下图所示173青岛地铁APP用户需求说明书（一）路线规划设置完成起点和终点，进行路线规划，路线规划页面一阶段实现完成，如下图所示，在该页面添加购票按钮。174开始设定起点设定终点规划路线购票，生成订单选择支付通道支付失败支付结果结束成功青岛地铁APP用户需求说明书（二）订单创建点击购票按钮，进入到订单创建页面，如下图所示，获取上一页面设置的起始/终点站点信息。默认显示在起始站/终点站输入框中。购买张数为选择器选择，点击购买张数输入框，页面底部显示选择器，选择器默认最大数字为20（暂定）。一次性购买最多票数为与互联网票务平台对接获取，重新选择起始/终点站后，需要重新获取一次性购买最大车票数量。点击购买做如下判断（1）判断选择票数是否合法，不合法，给出提示：购买车票数量不能超过N张。175青岛地铁APP用户需求说明书（2）如果起始站点和终点站无法换乘，给出提示：n站到m站，无有效乘车线路，请重新选择起始站和终点站。（3）合法，则生成本地订单，调转到支付渠道选择页面。（三）订单确认与支付渠道选择支付渠道为微信和支付宝，通过管理后台配置。订单号为本地app订单号，显示起始/终止站点名称，订单金额，购买张数。订单金额为票务平台接口获取。176青岛地铁APP用户需求说明书点击支付，生成支付流水，同一订单，如果支付失败后，可以再次发起支付，支持多次支付。（四）支付支付时按照票务平台对接接口支付流程，调用票务平台支付接口，返回正常后，调用对应支付渠道的sdk，跳转到相关支付渠道的支付页面。输入用户名密码，支付完成后，跳转到青岛地铁app页面，将支付结果在页面上显示。177青岛地铁APP用户需求说明书（五）支付结果支付成功，更新本地订单状态和支付流水状态，返回到车票详情页面。显示app本地订单号、起始/终止站点信息、单程票单价、数量、价格、取票点、支付时间、取票规则。其中取票点即为起始站点，取票规则为前台定死，无需修改。页面提供扫码取票、手动退票、我的车票列表链接。178青岛地铁APP用户需求说明书支付失败后，更新本地支付流水状态，返回渠道选择页面，给出提示：支付失败，请重新发起支付。179青岛地铁APP用户需求说明书二、退票通过订单详情页面，可以进行订单退票，退票连接如下图所示。180青岛地铁APP用户需求说明书点击“行程有变更，我要退款”，给出提示：确定要执行退款操作吗？如下图所示181青岛地铁APP用户需求说明书点击确定退款，生成本地退款单，调用票务平台退款相关接口，进行退款，退款过程中不允许其他操作，页面给出等待中提示。182青岛地铁APP用户需求说明书退票完成后，更新本地订单状态，等待窗口消失，订单状态改为：已退款，订单作废。183青岛地铁APP用户需求说明书三、取票通过如下图所示的车票购买按钮，点击“扫码取票”，获取订单信息，打开app扫码功能，进行扫码，如下图二所示。184青岛地铁APP用户需求说明书扫码识别TVM设备二维码后，调用ITP平台，进行扫码出票，app页面进185青岛地铁APP用户需求说明书入等待出票结果返回。出票完成后，接收ITP返回的出票结果，如果出票成功给出，更新订单状态，页面订单状态变为出票完成。出票失败，如果是ITP平台订单状态与系统不一致，同步系统订单状态，保持与ITP平台一致。给出出票失败提示。186青岛地铁APP用户需求说明书四、我的订单订单状态分三类进行展示，分别是“未领取”、“已领取”、“失效”。订单状态从本地获取。187青岛地铁APP用户需求说明书第八章.二维码过闸二维码过闸主要实现手机生成二维码，闸机扫码二维码实现进闸/出闸功能。二维码过闸签约微信支付宝支付渠道，提供先乘后付功能。一、开通点击乘车服务，进入到如下所示页面，判断是否开启蓝牙，如果未开启，强制用户开启，android给出用户提示，允许开启，则自动开启蓝牙功能，ios系统引导用户开启蓝牙功能。给出提示后，如果用户依然禁用蓝牙功能时，页面不退出，用户依然可以查看乘车记录、点击无法进出站连接和点击下方活动图片。188青岛地铁APP用户需求说明书给出提示依然禁用蓝牙功能时，点击开通乘车码。强制用户需要开启蓝牙，android给出用户提示，用户同意开启，则自动开启蓝牙功能，ios系统引导用户开启蓝牙功能。用户不开启蓝牙的情况下，无法继续进行该操作。开通蓝牙功能的情况下，如果用户尚未开通乘车码，点击开通乘车码功能，进入到开通乘车码流程，乘车码开通流程包括如下四步。（1）登录点击开通乘车码，先判断用户是否登录，未登录，给出toast提醒：尚未登录，请先登录。并自动跳转到登录页面。（2）实名认证登录成功后，跳转回乘车服务首页，再次点击开通乘车码，判断用户189青岛地铁APP用户需求说明书是否进行了实名认证，如果没有完成实名认证，则跳转到实名认证页面。如下图所示，实名认证渠道包括微信和支付宝，为读取管理后台配置。选择对应的实名认证渠道，调用相关sdk，跳转到第三方认证页面，进行认证，认证成功后，支付渠道会将认证结果通知ITP平台。认证失败，客户端给出toast提醒：认证失败，请重新发起认证。（3）支付渠道支付渠道接入包括微信、支付宝、银联、青岛银行、招商银行、青岛农商银行、工商银行、建行、中信银行9家支付渠道。认证完成后，自动进入到支付渠道签约页面，支付渠道签约共分两步，首先进行阅读并同意《青岛地铁先乘后付协议》190青岛地铁APP用户需求说明书同意该协议后，选择对应签约渠道进行签约，同一用户只能签约一个支付渠道，实名认证渠道与支付渠道相互独立，即通过微信渠道进行实名认证的用户可以通过支付宝渠道进行签约。支付渠道包括微信、支付宝。支付渠道通过管理后台配置。191青岛地铁APP用户需求说明书选择对应支付渠道，调用支付渠道SDK，进入到第三方授权签约页面进行支付渠道签约，签约完成后，支付渠道将签约信息通知到ITP平台，完成签约。以支付宝为例，如下图所示192青岛地铁APP用户需求说明书（4）开通成功签约完成后，支付渠道异步方式将开通结果通知ITP完成签约，页面返回青岛地铁app商户页面，进入到如下所示页面，提示开通成功，并引导用户获取乘车码，点击获取乘车码按钮，进入到乘车服务首页。二、过闸二维码先乘后付协议开通成功后，调用ITP相关接口，拉取二维码，并将二维码显示在如下所示的客户端页面。页面显示内容包括二维码、乘车记录链接、无法进出站链接以及优惠活动图片宣传。193青岛地铁APP用户需求说明书用户获得二维码后，将二维码对准闸机扫码区，进行扫码，闸机获取二维码进行合法性验证，验证完成后，进行蓝牙回写，手机端接收到蓝牙回写，更新二维码。App端和闸机都会将信息回传给票务平台，票务平台会重新推送行业数据，更新二维码。194青岛地铁APP用户需求说明书系统约定每1S刷新一次二维码，二维码刷新为本地刷新。密钥更新为每7天与互联网票务平台进行一次同步。手动刷新二维码为重新从互联网票务平台进行拉取，存在BOM更新二维码后，客户端需要手动重新拉取二维码的情况。三、乘车记录乘车记录为调用ITP接口获取实时数据，包括编号（商户订单号），乘车区间，金额，进站时间、出站时间。支持列表上拉加载，默认每次加载20条数据。搜索条件支持时间查询和乘车方式查询，时间查询支持近三天、本周、本月、全部，默认为近三天。以出站时间为参考依据。乘车方式查询默认为二维码乘车，目前只有一种方式。195青岛地铁APP用户需求说明书四、解约与签约1、支付渠道管理我的-》支付渠道下，点击进入支付渠道管理页面，支付渠道管理页面显示扣费渠道、签约渠道、未签约渠道三部分。如下图所示196青岛地铁APP用户需求说明书扣费渠道扣费渠道唯一，从签约渠道选择某一已签约状态的支付渠道作为当前扣费渠道。点击支付渠道，进行扣费渠道切换。弹出框显示当前所有已签约状态的支付渠道，解约中和解约失败的支付渠道无法再次成为扣费渠道。弹出框中选择某一支付渠道后，弹出框隐藏，渠道切换完成。Toast提示：切换成功/失败。扣费渠道显示切换完成的支付渠道。点击弹出框以外的任意位置，弹出框消失。如果没有可选择的渠道，toast提示：暂无可选择的扣费渠道，请先签约。197青岛地铁APP用户需求说明书签约渠道显示当前已经签约的支付渠道以及当前签约状态、优惠信息，签约状态包括签约中，解约中，解约失败。签约中：页面对应渠道右侧显示“已签约，去解约”，点击判断1.当前用户乘车码状态，出站码状态不允许用户执行解约操作，toast提示：当前乘车码状态为出站码，请出站后执行该操作。2.黑名单用户不允许执行解约操作，toast提示：信用异常用户，请到客服中心处理。3.如果当前渠道为扣费渠道，弹出提示框：当前渠道为扣费渠道，解约后务必重新设置扣费渠道，否则无法生成乘车码，解约周期约4天，确定要解约吗？确定后执行解约，调用itp平台渠道解约接口，签约渠道状态变为解约中，当前用户扣费渠道为空。4.如果当前乘车码状态为进站码且非黑名单用户，并且当前渠道为非默198青岛地铁APP用户需求说明书认扣费渠道,进入到解约流程，解约流程与原需求一致，弹出框提示修改如下：确定要进行解约吗？解约周期大约4天，解约期内无法进行对该渠道重新签约，确定要执行解约操作吗？调用itp解约接口，执行解约。解约中：页面显示“解约中”，解约中状态无法进行任何处理。点击无反应，该渠道置灰。解约失败：为让用户了解解约结果，需要在解约完成后，发送消息通知用户外，在渠道管理页面显示解约失败状态，点击进入到解约结果显示页面，显示解约结果和原因，如下图所示，支持用户重新发起解约。未签约渠道显示当前未签约渠道及其优惠活动，选择某一渠道后，判断用户是否是黑名199青岛地铁APP用户需求说明书单用户，黑名单用户toast提示：信用异常用户，请到客服中心处理。非黑名单用户，进入到签约流程，签约流程中用户无需再次选择签约渠道。流程如下：同意青岛地铁先乘后付协议-》实名认证-》签约卡开。页面流程如下，以支付宝为例：签约流程中无需再重复选择支付渠道。签约成功后自动设置为默认扣费渠道，结果页面，设置选项“设置该渠道为扣费渠道”。支持用户取消，用户点击不选中，判断是否是唯一渠道，如果签约渠道唯一，无法取消。Toast提醒用户：当前渠道为唯一签约扣费渠道。非唯一渠道，点击取消，不设置该渠道为扣费渠道。200青岛地铁APP用户需求说明书2、乘车码没有扣费渠道，没有签约渠道页面提示：暂未开通乘车码，点击开通。进入到签约流程签约。201青岛地铁APP用户需求说明书没有扣费渠道，有签约渠道有签约渠道，没有设置扣费渠道，页面提示：没有设置扣费渠道，点击设置。进入到渠道管理页面。如下图所示202青岛地铁APP用户需求说明书五、无法进出站当使用二维码的过程中，出现无法正常进出站的情况，如用户出站后app二维码状态未及时更新成功，或用户绕过闸机直接进闸后扫码无法出闸，可以在服务中心客服人员的指导下使用自助补票/更新功能进行自助补票。当使用自助补票/更新功能后，系统将会按照自助更新的进出站信息进行扣款。自助补出/入站信息，会更新二维码，可能导致正常的二维码无法使用，或者意外扣费情况，系统需要给出充分提醒。用户通过乘车服务首页，无法出闸链接进入到无法进出站页面，进行自助补入/出站时，系统给出提示：如果你的二维码可以正常使用，请不要随意使用该功能，根据你提交的信息，可能会产生相关费用。以此提醒用户慎重操作。203青岛地铁APP用户需求说明书点击“好的”确定按钮后，页面以文字方式，详细介绍自助补票相关功能，用户清楚明白的情况下，根据自己的需要点击无法进闸和无法出站按钮。1、无法进站用户进入自助补进站页面，确定无误后选择上次出站站点，点击提交，调用自助补站接口。进行自助补站，成功后，弹出更新二维码成功提醒，引导跳204青岛地铁APP用户需求说明书转到乘车服务首页。失败后，当前页面给出toast提示，不再进行页面跳转。2、无法出站用户进入自助补出站页面，确定无误后选择上次进站站点，点击提交，调用自助补站接口。进行自助补站，成功后，弹出更新二维码成功提醒，引导跳转到乘车服务首页。失败后，当前页面给出toast提示，不再进行页面跳转。205青岛地铁APP用户需求说明书第九章.nfc过闸一、应用入口在青岛地铁app首页功能模块区增加“NFC过闸”模块，如下图所示。默认“NFC过闸”功能模块位置在站点信息后，第三个位置处。替代原来的乘客服务模块。　　点击“NFC过闸“，判断手机是否支持nfc，如果不支持nfc，toast提示：当前手机暂不支持NFC功能。二、NFC详情页面支持NFC功能的情况下，通过应用入口，可以进入NFC详情页面。判断是206青岛地铁APP用户需求说明书否开启NFC功能，未开启，弹出提示（根据不同的手机类型，弹出框格式可能不一样），引导用户开启。未开启情况下，当前页面无法执行任何操作，点击任意位置，重新弹出开启NFC功能提示。未登录情况下，进入到ＮＦＣ详情页面，弹出提示框“未登录，请先登录“，点击确认进入到登录页面，点击取消，可以点击查看当前页面的用户须知和乘车指南。点击”乘车记录“和“暂未开通ＮＦＣ过闸，点击开通”链接，弹出登录提示框。已经开通成功的ＮＦＣ详情页面，如下图所示，展示卡号、扣费渠道。点击扣费渠道，进入到我的下的支付渠道管理页面。207青岛地铁APP用户需求说明书乘车记录点击乘车记录，判断用户是否登录，未登录情况下跳转到登录页面，已登录情况下跳转到乘车记录页。乘车记录页与原乘车码过闸页面乘车记录页公用一个页面，修改为如下所示：1.顶部提示语修改，添加NFC过闸记录。2.增加过闸方式（NFC过闸，乘车码过闸）显示。3.增加付款时间显示。4.增加实际支付金额显示。208青岛地铁APP用户需求说明书用户须知点击弹出如下提示信息209青岛地铁APP用户需求说明书NFC乘车指南NFC乘车指南为管理后台配置，作为一个广告位进行管理。主要进行广告宣传和NFC过闸优惠活动推广，默认情况下显示NFC乘车指南。210青岛地铁APP用户需求说明书当前页面时需要判断扣费渠道是否存在，如果不存在，给出弹窗提示“未设置扣费渠道，前往设置”，点击确定后，跳转到支付渠道管理页面。211青岛地铁APP用户需求说明书　　ＮＦＣ过闸功能未开通情况下，登录完成，通过应用入口，跳转到未开通页面，如下图所示，乘车记录、用户须知、乘车指南相关链接和逻辑与已开通情况下一致。212青岛地铁APP用户需求说明书点击开通，判断登录情况下，进入到开通流程。三、NFC过闸开通点击“NFC过闸”功能。具体业务流程如下图所示213青岛地铁APP用户需求说明书214开始判断手机是否支持NFC判断手机是否开启nfc功能判断是否登录判断是否设置扣费渠道结束提示：手机暂不支持NFC功能引导用户开启否是是登录否同意用户协议选择签约渠道签约开卡签约流程开户设置渠道为扣费渠道选择扣费渠道青岛地铁APP用户需求说明书1、流程详解同意授权　　登录成功后，发起ＮＦＣ过闸开通请求，进入到NFC过闸开通业务流程页面，需要用户同意NFC开户协议，如下图所示。设置扣费渠道用户同意授权协议后，判断用户是否存在扣费渠道，如果存在扣费渠道，215青岛地铁APP用户需求说明书直接开户。如果不存在扣费渠道，进入选择扣费渠道页面，因前置需求，此处不存在已签约渠道，如下图所示，点击某一渠道，判断当前渠道是否处于解约中，如果在解约中，给出toast提示：{支付宝}渠道解约中，无法再次签约。如果没有在解约中，发起签约流程。216青岛地铁APP用户需求说明书如以银联签约为例：先输入实名认证信息，后调起银联签约，实名认证页面如下图所示。开户调用开户接口开户，显示开通结果。开通结果包含三类：1.开通成功：点击开通结果页面的“前往乘车”按钮，跳转到NFC乘车功能页，开通结果页与乘车码乘车结果页一致，如果当前为乘车码开通成功，点击“前往乘车“需要跳转到原乘车码乘车页面。217青岛地铁APP用户需求说明书2.开户结果未返回：显示等待中。3.开户失败：显示开户失败。2、页面说明未开通页面未开通页面，如下图所示，如果用户初次使用NFC过闸功能，弹出如下页面。218青岛地铁APP用户需求说明书开通点击底部开通按钮，进入到开通确认页面，确认页面需要用户同意NFC过闸协议。219青岛地铁APP用户需求说明书点击《用户授权协议》进入协议详情页面。详情页面暂不需要管理后台维护。格式如下：220青岛地铁APP用户需求说明书点击确定，判断用户是否已经设置扣费渠道，如果用户已经设置完成扣费渠道，无需确认，直接开户，设置NFC过闸方式为指定过闸方式。跳转到结果页面。221青岛地铁APP用户需求说明书如果用户没有设置扣费渠道，需要先进行扣费渠道设置，如下图所示　　点击某一渠道，判断当前渠道是否处于解约中，如果在解约中，给出toast提示：{支付宝}渠道解约中，无法再次签约。如果没有在解约中，发起签约流程。签约完成后，自动设置当前签约渠道为扣费渠道。222青岛地铁APP用户需求说明书原签约流程修改签约流程修改为：1.微信支付宝签约：登录成功后，选择扣费渠道-》跳转微信/支付宝授权-》开通结果显示。2.银联及银行签约：登录成功后，选择扣费渠道-》输入实名信息-》签约开卡-》开通结果。将原来的签约支付渠道改为签约扣费渠道，渠道选择页面如下，不再设置单独的渠道签约节点，将其作为设置扣费渠道的子流程页面展现上，银联及银行签约较支付宝微信签约多一个实名认证页面。实名认证页面修改为如下结构223青岛地铁APP用户需求说明书在原来基础上进行修改，去掉原页面顶部“登录-实名认证-支付渠道-开通结果”，原页面如下图所示。224青岛地铁APP用户需求说明书四、过闸点亮手机，扫码进站，前提是需要先设定过闸方式为NFC过闸。在设定过闸方式为乘车码过闸时，手机靠近NFC闸机口无任何反应。当设定当前手机过闸方式为NFC过闸时，做如下判断：1.判断当前用户是否登录，未登录无法过闸。2.判断是否设置NFC过闸默认扣费渠道。以上错误信息在NFC过闸时，碰触NFC设备后以页面方式弹出如下图所示225青岛地铁APP用户需求说明书正常android手机碰触闸机NFC设备，正常情况下自动弹出页面，如下图所示，展示当前卡号，因不同手机对NFC的支持不同，该页面是否弹出。226青岛地铁APP用户需求说明书用户过闸成功后，给出提示，页面底部变化为过闸成功提示，如下图所示用户过闸失败后，给出提示，页面底部给出失败原因，如下图所示227青岛地铁APP用户需求说明书五、设置过闸方式NFC过闸和乘车码过闸互斥，即用户使用乘车码过闸则无法使用NFC过闸。设置规则如下：1.NFC过闸开通完成，自动切换为NFC过闸方式，乘车码过闸方式屏蔽。用户点击乘车码过闸，弹出切换提示，如下图所示用户点击“切换”，切换完成，点击“放弃”，弹出框消失，页面不做任何处理。2.乘车码过闸开通完成，原过闸方式不做修改，如果没有设置过闸方式，设置乘车码过闸为过闸方式。3.进入到乘车码页面和NFC页面，先判断当前过闸方式，如果在NFC过闸页面，判断当前过闸方式为乘车过闸，给出切换提示如下：228青岛地铁APP用户需求说明书用户点击“切换”，切换完成，点击“放弃”，弹出框消失，页面不做任何处理。如果在乘车码过闸页面，判断当前过闸方式为NFC过闸，给出切换提示如下：229青岛地铁APP用户需求说明书用户点击“切换”，切换完成，点击“放弃”，弹出框消失，页面不做任何处理。六、消息推送NFC过闸，扣费完成后，给出消息推送：Title：NFC过闸扣费Content：{2018-10-1012：12}，{地铁大厦}到{青岛站}，扣费{4}元。方式：手机端顶部推送，点击进入首页。消息页面推送，无点击事件。七、后置需求1、乘车码过闸流程修改原乘车码过闸开通流程，系统增加NFC过闸后，如果用户先开通了NFC过闸，则可能存在签约支付渠道，再次开通乘车码乘车，无需重新签约支付渠道。乘车码开通流程修改为如下230青岛地铁APP用户需求说明书231开始判断手机是否开启蓝牙判断是否登录结束是判断是否开通乘车过闸服务否同意用户协议选择签约渠道签约签约流程设置当前渠道为默认扣费渠道判断是否有支付渠道是引导用户开启否跳转到登录页否是开户选择扣费渠道青岛地铁APP用户需求说明书流程修改内容为：1.判断用户是否开启蓝牙，没有开启蓝牙提示用户开启，与原流程一致。2.判断用户是否登录，未登录情况下跳转到登录页面，与原流程一致。3.如果用户已经开通乘车码过闸业务，拉取行业数据，生成乘车码，与原流程一致。4.没有开通乘车码，点击开通，判断是否存在扣费渠道，已经存在扣费渠道，直接开卡。5.不存在扣费渠道，进入到扣费渠道选择页面，原流程为签约渠道选择页面。6.选择完成扣费渠道，进行签约，开卡并设置当前签约渠道为扣费渠道。开通乘车码过闸界面流程如下图所示变化内容如下：1.签约渠道修改为扣费渠道。如下图，去掉顶部签约导航。232用户已经设置扣费渠道，直接开户，显示开户结果没有设置扣费渠道，选择并设置扣费渠道选择已签约渠道，设置完成扣费渠道，并开户，显示结果签约选择未签约渠道，签约签约完成，自动设置为扣费渠道并开户，显示结果青岛地铁APP用户需求说明书2.实名认证页面，顶部导航去掉。如下图所示。3.结果页，底部不再提供设置为默认扣费渠道选项，“获取乘车码”改为“前233青岛地铁APP用户需求说明书往乘车”，点击“前往乘车”，根据开通业务是乘车码码乘车还是NFC乘车跳转不同页面。234